张师傅是池州市贵池区翠微苑小区居民，在小区开了个“小张粑店”。7月5日中午时分，看着小区路口正作业的挖掘机，收拾店铺的张师傅说：“小区估计年底就会全部整修好了。”

工作站：百姓诉求有地方

张师傅所住的翠微苑小区，建于上世纪90年代，30多年过去了，小区不断出现雨水管网堵塞、外墙脱落、顶层渗漏水、地面破损、路灯不亮、停车位不足等问题，居民们很是头疼，多次向各级反映，但问题始终未能解决。秋浦街道人大代表工作站设立后，居民们又再次向工作站的值班代表们反映，接到居民反映，在组织代表实地调查核实后，代表们向该市人大常委会提出了整修小区的建议，交政府办理。在多方努力下，翠微苑小区终被纳入今年池州市老旧小区改造项目。

看着小区的路越来越清洁干净，张师傅感慨道：“多亏了人大代表的建议，小区路漂亮了，来店里的客人也多了。”

秋浦街道人大代表工作站是池州市首家设在居民社区的代表工作站，作为人代会闭会期间代表履职的新平台，代表站从设立之日起就确定其是代表学习交流的场所、联系选民的桥梁、议政履职的阵地，勤活动、重实效、听民情、抒民意，并赋能其丰富基层民主和社会治理的创新实践。

今年以来，秋浦街道代表工作站收到群众建议47条，已全部转办或交办。而自2020年底人大代表工作站设立，至今年6月30日，除每月20日固定的群众接待日外，工作站还开展了29次集中接待和20次其他临时活动，辖区的市、区两级人大代表有218人次参与接待活动，收集到涉及老旧小区改造、小区物业服务问题、道路问题、市政建设、疫情防控、安全隐患排查等方面意见和建议84条，解决实际问题45个。

“以前遇到问题，不知向谁反映有效，代表工作站建立后，有问题就直接到工作站反映，有问必答、有答必复。”说起代表工作站，百姓们由衷表示赞叹。

议事会： 民生实事落实处

贵池区墩上街道石铺村桂祠村民组有一口当家塘，为村民们提供生活用水保障，该塘始建于1950年，多年未进行治理，塘内污泥淤塞，部分塘埂坍塌， 2022年梅雨季，塘边放置的部分石块搓衣板又被冲毁，安全隐患严重。

51岁的村民潘传维见状，向村委会提出了当家塘清淤治理的建议，石铺村委会研究后将此事作为民生实事申报到街道，墩上街道第一届居民议事会经过票决，通过了此建议，当年7月对该当家塘清淤治理修建，还拉起了防护栏，当家塘面貌焕然一新。

成立于 2007 年的墩上街道，是由原墩上镇、茅坦乡合并建成，合并后的街道因多种原因，一定程度上出现民意反映“断层”、民主渠道不畅、人大监督薄弱等现象。

为进一步加强基层民主政治建设，扩大群众有序参政、推进信息公开、加强议事协商、强化监督工作，2020年，在市、区两级人大常委会的精心指导下，墩上街道试点建立街道居民议事会制度，听取和收集群众意见建议。居民议事会在街道党工委的领导下，由街道人大工委组织辖区内各方代表人士，成员包含辖区内各级人大代表、党代表、政协委员及驻地单位职工、居民代表等，通过定期召开街道居民议事会，讨论街道及社会发展事项、参与民主管理、票选民生实事项目监督工作的制度，丰富基层民主形式，畅通民情民意表达渠道。由于议事会成员都工作在一线、生活在群众中，提出的意见建议绝大部分是所在行业领域和基层群众普遍关切的热点难点问题，为街道党工委、办事处决策提供了广泛的民意支撑。

2021年4月2日，墩上街道第一届居民议事会议第一次会议召开。除听取办事处、人大工委、财政预算等相关工作报告外，还票选产生出街道 2021 年民生实事项目 17 件，收集意见建议 18条。会后，墩上街道人大工委以文件的形式将 17 件民生实事项目和18 条意见建议交由街道办事处办理。

3年来，墩上街道居民议事会共票选产生 44 件民生实事项目，收集居民建议33条，其中一次会议和二次会议的 36 件民生实事项目和27条建议已经全部落实，取得较好效果。今年 5月 26 日第三次居民议事会议上票选出的 8件民生实事，也都与居民生活息息相关。

村民们用当地的民歌小调表达着心声：居民议事机制好，干群齐心来商讨。居民议事解民忧，民生实事不用愁……目前，墩上街道人大工委正在推行“党建+代表”工作模式，以街道人大代表工作站为基础，将工作站延伸至最基层，在村(社区 )设立代表联络室，打通代表履职“最后一公里”。

作为“社情民意中转站”，池州市街道人大代表工作站和居民议事会，受到各级人大代表和群众的一致认可。如今，有事到代表工作站、找议事会，已渐成百姓反映诉求、解决问题的习惯。在协同推进基层社会治理中，池州市人大及其常委会还充分发挥人大代表群众基础好、农村情况熟、工作经验丰富等优势，用好“乡土情”“人脉情”，依托街道信访办、司法所、村民调解室、“老书记工作室”和“百姓说事点”等平台，积极引导代表主动参与基层矛盾纠纷调解工作，为村民提供矛盾纠纷调解、权益保障、法律援助等服务，有效发挥了人大代表工作职能，推进人大工作走深走实。（记者 张燕）