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南京都市圈消费者权益保护联盟提醒——警惕暑期低价出游陷阱
来源:安徽法制报 阅读量:10000 2023-07-20 14:42:13

南京都市圈地跨江苏、安徽两省,是以南京为中心的经济区域带,也是我国首个规划建设的跨省都市圈。今年3月,南京、镇江、扬州、淮安、马鞍山、宣城、芜湖、滁州、溧阳、金坛等“8+2”城市的消费维权组织共同成立“南京都市圈消费者权益保护联盟”。7月7日,南京都市圈消费者权益保护联盟发出消费提示,提醒广大消费者合理规划行程,警惕不合理低价游陷阱,理性消费,权益受损时及时依法维权。

高考、中考落下帷幕,学校陆续进入暑假,学生和家长是暑期旅游消费的主体,跟团旅游也成为不少人眼中最实惠便利的方式。旅游市场进入旺季,不少旅行社推出低价游来吸引消费者,然后在旅游过程中走马观花,以压缩旅游质量、要求消费者高额购物、临时加价、增加自费旅游项目等方式实现盈利,该联盟提醒,为了保证旅游质量,请谨慎选择。

消费者在参团报名旅游时,应选择资质齐全的旅行社,一定要注意查看《营业执照》《旅行社业务经营许可证》等,线上订购选择正规旅行社的官方网站或信誉较高的大型电商平台。对于微信群、朋友圈等社交媒体上发布的旅游促销信息、参团链接等需提高警惕,不轻信各类营销活动,不盲目追求低价。

购物点多、隐性消费高是不合理低价团的显著特征,消费者务必要与旅行社签订旅游合同,明确约定费用标准、行程路线、食宿交通、游玩项目、双方权利义务及违约责任等内容,涉及购物活动、自费项目条款需特别注意,如发现合同中存在不公平不合理条款,应拒绝签订或与旅行社协商修改。

消费者在旅游景区不熟悉环境且行程紧时间少,购物应选择证照齐全的正规经营场所。购买前详细了解商品价格、质量、计量、退换政策等信息,不轻信商家的优惠打折宣传和口头承诺,谨慎购买高价特产、纪念品等,并注意索取留存发票等有效购物凭证。

如果旅游途中合法权益受损,消费者可先与旅行社协商,要求其按照合同约定服务标准继续履约,协商后仍不能达成一致,可以通过拍照、录音等方式保留相关证据,防止损失扩大,并及时向当地的消费者组织、旅游行政主管部门投诉,依法维护自身合法权益。人身财产安全受到威胁,情况紧急时要立即报警。(记者 徐奥萍)