近日，宣城市宣州区向阳街道办事处收到一封来自辖区居民芮大爷的一封感谢信，感谢政府将民计民生放在重要位置，迅速启动解决夏渡两个小区居民买菜难问题。 今年5月15日，芮大爷在网上信访反映，他们所在小区夏渡新城二期（夏渡新苑）未设置菜市场，给老年人生活带来不便，请求解决。当日，宣城市信访局将信访反映事项转送向阳街道办理。5月17日，向阳街道明确包案领导，并成立工作专班及时进行受理办理。 6月15日，宣城市委常委、宣传部长郭金友到其信访工作联系点（向阳街道）带案下访，并约见了芮大爷。现场了解到，由于历史原因，夏渡新苑建成以来一直没有规划建设菜场。百姓有刚性需求，前期有流动摊贩在小区外马路边经营，后由于文明创建和交通安全需要，政府进行了取缔，夏渡新苑住户买菜需要到距离较远的市场购买。由于有一定的距离，对于年纪较大的居民来说确实存在生活不便。郭金友要求，向阳街道要立足实际，尽快拿出方案，切实解决群众买菜难问题。 在接访现场，向阳街道表示，在转收到芮大爷的信访材料后高度重视，正在筹划引进一家市场主体经营菜场，位置在夏渡新苑西门口附近，面积约300㎡，共22个摊位，6月底前投入使用。现在新的菜市场营业后，夏渡新苑和夏渡新城的小区住户买菜难的问题得到有效解决。芮大爷对该事项办理非常满意，日前特意给向阳街道办事处送来了一封感谢信。 近年来，宣城市对初信初访严格执行“四定一记录”制度，实行“清单+闭环”管理，并建立“简单信访马上办、一般信访快速办、疑难信访监督办”的提速增效机制。今年以来，全市信访事项及时受理率和按期办结率均为100%，初信初访一次性化解率达99.02%，群众抽样满意率达到97.30%，重复信访同比下降33.76%。（通讯员 黄伏熙）