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无人智慧“微警局” 打通为民服务“最后一米”
来源:安徽法制报 阅读量:10000 2023-07-26 16:52:01

南陵讯  “全程自助,方便快捷,体验感很智能很友好!”南陵县籍山镇的骆女士从“微警局”里走出来时说。从自助申请、自动拍照到办理领证,整个流程完成耗时3分钟。7月20日,南陵警方首个无人智慧“微警局”正式投入启用并迎来了首位办事群众。

科技多跑腿,群众少跑路,服务“零距离”。为不断推进“不见面”服务工作,切实打通为民服务工作“最后一米”,南陵警方经前期筹备、技术支撑、设备调试并反复论证后选址人员密集、交通便捷的鼎盛广场,将原核酸检测小屋用房改造为无人智慧“微警局”。新启用的“微警局”打破服务时间限制,提供“7×24”小时全天候便民服务,选址“烟火气”十足的闹市区,具备了靠近“家门口”的空间优势,有效解决了困扰在校学生、上班族等群体的痛点、难点问题。

据了解,“微警局”可以申请除首次申领、省外异地申领以外的其他身份证办理事项。“微警局”内,设有身份证自助申请机、拍照机器人、身份证自助领取机等自助设备,办事群众只要按照指引操作,便可自助完成身份证办理申请、自动拍照、办结领证全流程服务,真正实现了警务为民“不见面”服务、“一站式”服务。与此同时,“微警局”除了能实现该办理点身份证件的自助领取,还可以对全县所有居民身份证办理受理点证件的自助领取,大大节约了群众办事的通行时间。从完成申领流程到领证,一般需要15天,最快为5-7个工作日。身份证到达“微警局”后,会通过短信方式提醒领证群众前往领取。时值暑期办证高峰期,大约10个工作日后,就可以在“微警局”领取崭新的居民身份证了。

此外,“微警局”还拓展了服务功能。外墙体正面及两侧设置了LED显示屏和电视机,滚动播放反电诈等宣传视频和标语,切实增强群众防诈意识,守好群众“钱袋子”。(叶云飞 黄莺)