今年以来，芜湖市湾沚区花桥镇以规范小微权力“监督一点通”平台建设为抓手，制度化、常态化、长效化推进平台管理，通过明确镇村部门责任，实现工作“三个倒逼”，有序有效有力推进小微权力“监督一点通”平台质效并进。

倒逼镇村工作规范。今年年初，由花桥镇纪委牵头，进一步明确镇村纪检委员工作责任。为了规范推进平台建设，花桥镇积极探索倒逼工作机制，明确由镇级牵头部门进行业务审核，由各村居进行协助配合。每月月初，由镇纪检办及时公示公开各类财政补贴类、村居三资类、村务党务类等信息，让“线上监督”和“线下监督”双向发力，共同促进各村居和各部门压紧压实主体责任，加强审核把关，提高公示信息质量，有效推进小微权力“监督一点通”平台高质高效运行。

倒逼重视平台运行。当前，为了规范推进“监督一点通”平台工作，芜湖市花桥镇形成定期通报各村居进展工作机制。由花桥镇纪委牵头，每周通报平台活跃度指标，适时通报各村居平台注册数和信息上传情况，倒逼村居提升“监督一点通”平台重视程度，让村居干部积极关注参与小微权力“监督一点通”平台工作，宣传发动本村居民积极登录平台，查询公示信息，提升平台注册率、活跃度和知晓率。

倒逼办理咨询投诉。咨询投诉办理答复是平台的一项重要职能，芜湖市花桥镇纪委高度重视，对咨询投诉件做到第一时间受理，第一时间转办，督促镇直主管部门和责任村居进行及时调查核实，加强与咨询投诉人沟通联系，用心用情用力解决好群众咨询投诉问题。在调查办理过程中，花桥镇纪委全程参与调查核实监督，同时严格把关办理回复意见，努力缩短办理时限，提高群众满意度。对工作拖延，不积极主动办理咨询投诉的村居单位和镇直部门，约谈村居和部门负责人，有效促进咨询投诉件办理有进度、有质量，有效率。

截至目前，花桥镇小微权力“监督一点通”平台各项指标正常平稳有序运行，已上传各类信息1291117条次，受理答复咨询投诉38件次，咨询投诉办理答复满意度100%。（潘先虎）