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含山创新矛盾纠纷多元化解机制
来源:安徽法制报 阅读量:10000 2023-08-09 20:39:08

8月4日,含山县仙踪镇五里村仙人桥法治文化广场,五里村党总支书记凌祖江手指着身边五色宣传展板,向记者介绍该村践行新时代“枫桥经验”,突出法治五里建设,以党建红、法治蓝、产业金、生态绿、乡风橙“五色”为墨,绘就出一幅崭新的“和谐五里、法治乡村”美好画卷。

“除了五里村的法治五色广场、法治大道,含山县还有‘民情议事厅’、矛盾纠纷化解‘一张网’、网格‘红管家 ’‘法管家’、‘百姓评理说事点’以及‘一站式’矛盾纠纷综合服务平台等。”含山县综治中心负责人告诉记者,含山县通过整合资源、搭建平台,以情为纽带,以理述乡情,以法解纠纷,以和聚民心,做到矛盾纠纷化解“一口清”,实现矛盾纠纷化解“一条龙”,探索出一条化解矛盾的新路子。

记者翻开含山县环峰镇翰林社区的“民情议事厅”登记本,一条条信息详细记录了该社区整合多部门资源,最大程度地解决好、服务好群众急难愁盼问题的一桩桩一件件。75岁的庆绪林老人在翰林社区物资楼住了快50年,老人亲眼见证了小区的改变和发展:“有一次发现小区有个摄像头灯不亮了,就用微信在群里上传了照片,没想到跟后面邱警官就在群里回复了,第二天就修好了。”

“一个口子收底,一揽子解决,一站式服务。”翰林社区负责人告诉记者,有了议事厅之后,群众诉求有地方反映,办事有专人接待,结果有清晰答复。诉求渠道的畅通,抚平了群众心中的纠结,抹去了群众心中的烦恼,化解了群众的怨气。

“姓名:彭XX,单位:人民银行,职务:副行长;姓名:代X,单位:人社局,职务:劳动监察大队副大队长……”走进含山矛盾纠纷综合调处中心,记者被墙上的一组组专家照片以及名单所吸引。该中心负责人告诉记者,调处中心设置了医疗、交通、劳资、婚姻家庭等10个行业性、专业性调委会,拥有30名政策法规人才、24名医学专家、32名专兼职调解员队伍。受理矛盾纠纷后,双方当事人本着自愿原则,可在调解员队伍中各选择一名调解员,中心再指定一名调解员进行调解,调解成功的,签订调解协议;未调解成功的,可由巡回法庭审理结案,实行 “一站式”服务,构建 “一综多专”的大调解工作格局。

近年来,含山县以坚持和发展新时代“枫桥经验”为基点,以防范化解重大风险为着力点,创新矛盾纠纷多元化解方式,打造“一站式”矛盾纠纷综合服务平台,依托网格工作站、百姓评理说事点等平台发挥居民自治力量,构建上下联动、左右协作的多元化解纠纷机制,推动矛盾纠纷“一站式接收、一揽子调处、全链条解决”,做到“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。(记者 李小平 通讯员 刘必伟 张婷婷)