8月4日上午，马鞍山市同成伟业管理有限公司员工来到了雨山区物业纠纷调委会办公室，为区物调委成立一年来帮助物业公司成功化解了物业纠纷80件表示感谢，给物调委送来了锦旗。

雨山区物业管理纠纷人民调解委员会（简称区物调委）在区住建交运局、雨山区司法局指导下，于去年8月份成立，并聘用专职调解员从事物业纠纷调解工作。物调委成立后，主动和辖区的物业公司联系，开辟调解工作案源，化解物业管理纠纷，积极创造美好家园。一年来成功调处纠纷案件222件，其中 195件签了书面调解协议（ 2件申请了司法确认），27件口头调解成功，共挽回经济损失55万余元，提升了小区业主物业费的上缴率。区物调委一年的工作成绩得到了各级领导的肯定，也获得了物业公司和业主的好评。

区物调委多举措提升行业性调解组织作用发挥:该调委会经常开展职业操守教育和业务能力学习，增强责任感，提高调解业务技能。调解员不仅学习物业管理方面的法律、法规，还学习心理学等其他相关的知识；不仅向书本学习，也向案例和实践学习；调解员在工作中，发现重大、复杂纠纷及时与物业公司联系，共商解决方案,同时报区住建交运局，及时高效地解决物业管理纠纷；调解员在做好调解工作的同时，向物业管理纠纷的双方当事人宣传物业管理的法律、法规，为双方当事人答疑解惑。业主提出问题对需要和物业公司沟通后才能答复的问题进行登记，及时向物业公司反馈，并将物业公司的答复及时告知当事人；调解员在调解过程中，注重方式方法，平等待人，尊重他人，言辞礼貌，做到释法说理，晓之以情、动之以理，朋友谈心，换位思考，目的化解矛盾，促进和谐。（徐瑞宝 王晓洁 记者 李小平）