近年来，太和县赵集乡牢固树立“抓信访稳定，促经济发展”的理念，以抓源头、常预防、勤化解为重点，强化为民服务意识，努力把矛盾纠纷解决在萌芽状态和初始阶段，实现了全乡“发案少、秩序好、社会稳定、群众满意”的总体目标。

该乡组织保障到位，落实“党建+信访”工作机制，研究制定《信访维稳工作实施方案》及信访维稳工作绩效考核实施细则，把信访工作纳入村级绩效考核，与村“两委”班子和村干部的考核奖励、提拔使用挂钩，做到每天有计划、每周有总结、每月有考核、季度有奖惩；责任压实到位，按照《赵集乡信访事项工作办法》规定，落实信访工作联席会议制度，健全信息报送、联动调处、交办督办、会商、跟踪反馈、回访等机制，全流程、各环节、各尽其责、齐抓共管；矛盾纠纷排查化解到位，每日落实“零报告、日通报”制度，为畅通群众信访诉求，控制信访上行，每户发放便民服务卡，小卡片为解决群众急难愁盼问题开通了“快车道”。

建立“三长制”，按照“方便管理、无缝覆盖、科学划分”原则，建立片长、组长、巷长“三长制”组织体系，“网格+三长”上到宣传国家政策，下到群众家里鸡毛蒜皮的小事，做到全面掌握实情、及时反映民意、迅速解决问题，有效维护辖区社会治安和谐稳定；发挥“五老”作用，为调动群众在自管自治中的“熟人优势”，每村配备3-4名“和事老”，目前，全乡57名“和事老”调解员，他们不仅是政策法规宣传员，又是矛盾纠纷调解员、人居环境整治的监督员、移风易俗评判员，确实打通基层社会治理“最后一米”；推行“积分”兑换，全乡推行“积分制”乡村治理模式，为方便群众，乡联合县农商行建立积分兑换系统操作平台，群众通过手机APP实时查询自己积分情况。让村里的大小事务有“镜子”可照、有“尺子”可量、有“标杆”可比，“积分制”促进了基层矛盾化解，增强了群众参与基层治理的自觉性和主动性。

突出作风转变，为强化源头治理，畅通信访渠道，乡党政领导班子成员每天轮流到信访接待中心接访，严格落实“四告知一通报”及“六快”工作法，倾心倾情解决群众反映的诉求。今年以来。乡党政领导接待群众来访43次51人，带案下访32次，排查化解矛盾纠纷76件，召开信访听证会8件；突出事前预防，加大重大决策社会风险评估，围绕项目建设、拆迁安置等建立重大事项风险评估机制，把宣传教育引导、就业富民等工作放在前头，从源头预防矛盾纠纷发生；突出思想引领。为充分发挥先进典型的示范引领带动作用，发掘民间艺人、网红通过群众身边鲜活的事例常态化开展法治宣传教育，以正面典型推动家风、民风。（李梅 记者 聂学剑）