为进一步提高“办不成事”反映窗口工作成效，芜湖市撤并市政务服务大厅9个“办不成事”反映窗口，在全省率先设立“办不成事”反映工作室。8月30日上午，“办不成事”反映工作室揭牌仪式在芜湖市政务服务中心举行，该市直机关工委书记、市效能办主任黄静与市数据资源管理局（政务服务管理局）局长翁明出席仪式并为工作室揭牌，芜湖市市场监督管理局局长唐诚开展“一把手”“换位体验走流程”调研。进驻市政务服务中心各单位窗口负责人与各县市区、开发区效能办、数据资源管理局主要负责人共70人参加。  

去年以来，芜湖市效能办认真贯彻省市委“新春第一会”精神，深化“一改两为”，在各级政务服务大厅设立“办不成事”反映窗口，着力解决政务服务的痛点、堵点、难点，以新机制解决老大难问题，有效提升政务服务质效，切实增强企业群众获得感和满意度。截至目前,已累计接待群众2597人次，帮助解决疑难问题378个。 

通过建立“办不成事”反映工作室，芜湖正以实际行动改进工作作风，提升工作效能，积极落实“为群众办实事、为企业优环境”，扎实推进“为民惠企争模范”活动走深走实，努力把群众反映的每一件事办成“暖心实事”，为加快打造全省经济增长第二极、建成名副其实的省域副中心贡献更大力量。（黄茵）