今年以来，旌德县兴隆司法所积极探索践行新时代人民调解经验，打造“娘家人”和“握手言和”品牌。9月2日，记者获悉，日前兴隆镇“娘家人”调解室成功调解一起交通事故纠纷案件，实现事心双解，取得良好的社会效果。 2022年11月8日，三溪南湾处国道上，骑两轮电瓶车的徐某某与骑三轮电瓶车的刘某某发生碰撞，刘某某当场拿出100元给徐某某，双方未报警。次日，徐某某身体不适到医院就诊，发现左腿膝盖后面的骨头骨折及韧带断裂，便报警。交警队找到刘某某，并出具事故认定书，双方各占50％责任。后徐某某在医院就诊，共花费医疗费26448元。双方就前期医疗费、护理费及后期误工费、营养费等相关赔偿费用引发争议。 得到消息的第一时间，兴隆镇“娘家人”调解室的负责人江雯主动联系了交警队核实情况，并邀请当事人徐某某到“娘家人”调解室进行详细沟通。根据前期调查情况和当事人的需求，江雯派单给了调解员吕腊香、谢美玉和周正友。调解初期，刘某某始终不认可徐某某提出的误工费。对此，3名调解员没有放弃。周正友通过运用丰富的调解经验，耐心疏导刘某某情绪，向其阐释法律相关规定，并以情相劝。谢美玉和吕腊香则积极向徐某某阐述实际情况，告知其通过调解方式解决矛盾，时间短、成本低，引导徐某某放下心中郁结。 经过多次沟通并就矛盾纠纷进行分析，双方达成一致意见，刘某某一次性赔偿徐某某包括前期医疗费、护理费及后期误工费、营养费合计21500元。双方对此再无争议，矛盾圆满化解。（记者 吴文珍 通讯员 王伟）