本网讯（安徽法制报全媒体记者 徐奥萍 通讯员 王飞 付夏）手掌大小、仿古造型、内容简洁……9月6日，在合肥市淮河路步行街中段的小吃一条街，店长张礼友和庐阳区城管局执法队员韩锋共同将一块仿古风格的“门前三包”承诺牌张贴在店门口。

沿街商铺是一个城市的“脸面”，落实好“门前三包”，是美化城市环境、提升城市文明程度的一个重要途径。当日起，一张张小巧的“门前三包”承诺牌相继在街区各店门口张贴上墙，变“责任”为“承诺”，进一步督促商户按规定履约，打造“城市管理人人参与，文明成果人人共享”的氛围。

主动承诺商户乐扫“门前雪”

张礼友的小吃店在步行街经营了三十余年，迁入小吃一条街也已经六年。“我们对这条街都非常有感情，都希望越来越好，门前卫生清理也是在‘经营’自己的脸面，我承诺将尽己所能，全力做好。”和他一样，对于“门前三包”，周边不少商户都积极支持。

“包卫生”“包绿化”“包秩序”，“城市管理人人参与 文明成果人人共享”……记者观察到，此次张贴的承诺牌造型更加精巧、内容更加简化，为了让商家更具参与感，还设有承诺商户签名区。“我们根据步行街区的特点，把街区‘门前三包’的内容进行了优化，将责任牌变为承诺牌，促使商户变被动为主动，共同参与城市治理，仿古的造型也与步行街改造后的风格更相宜。”庐阳区城管局容貌管理中心相关负责人告诉记者，步行街区为合肥市最繁华的商业街区，为了让管理更为精准，承诺牌上删除了处罚条款等内容，根据街区特点重新确定了“门前三包”内容，如将“及时清理门前绿化内的垃圾杂物”改为“不向绿化带倾倒垃圾、污水”。该局还将以此为契机，联合逍遥津街道通过自查自纠、协同管理、联合检查、评比表彰等四项机制，提升街区商家“门前三包”工作的参与度与履约率，进一步提升街区精细化管理水平。

协同打造“席地而坐”新街区

淮河路步行街区主街长1040米，有商户150余家，涵盖周边600余户，日均客流量十余万人次。为了提升市民游客逛吃玩乐的体验感，街区于2021年改造后，通过升级保洁措施、警民联防联保等举措，进一步提升了管理水平，努力为群众打造“席地而坐”的步行街区。在逍遥津街道淮河路步行街区管理办工作人员看来，街区的管理水平要再上新台阶，离不开商户和市民的共同参与、监督，此次自查自纠、协同管理、联合检查、评比表彰等四项机制的效果值得期待。

记者了解到，现如今，街区的保洁员每天早上在大扫除之后，即转入日常保洁。“门前三包”的实行，希望商家对游客随手扔在门口的垃圾进行清理，同时倡导大家不要在绿化带内倾倒垃圾、茶水等。街区城管队员将分片包干，加强日常巡查，帮助街区经营户解决所需所求，对于无能力解决的问题，商家可利用微信群、“庐阳城管在线”微信公众号等渠道，第一时间向城管部门反馈，共同处理，确保人人都是监督者，人人都是管理者。

奖惩分明戴上责任“紧箍咒”

对于商户“门前三包”的执行情况，城管部门有什么奖惩措施呢？

“我们将采取城管队员与经营户共同参与考核打分，月度、年度集中表彰的形式来进行奖惩。”据介绍，由城管部门制定考核方案，每月抽取责任单位与城管队员组成联查小组，对街区“门前三包”履约情况进行检查评分，以月度检查结果为依据，评选出月度“门前三包”履责优质商户，授予流动红旗；年底汇总成绩，评选出年度“门前三包”履责示范商户，授予奖牌。优质商户和示范商户将在促销活动审批等方面享受绿色通道，商户及其工作人员，优先纳入文明单位、“身边好人”评选范围。

记者注意到，执行过程中也坚持容错纠错，首违不罚。对于第一次拒不履行“门前三包”责任的经营户，下达首违不罚提示单；对于拒不整改或情节严重的，根据《合肥市市容与环境卫生管理条例》及《合肥市城市绿化管理条例》等法律法规，对责任人进行处罚。处罚结果记入信用档案，取消当年文明单位、“身边好人”等评选资格。