阜阳市公安局颍州分局西湖派出所白行社区警务室在派出所的日常社区警务、政法干警进网格、警民议事厅、擂台赛、夏季行动等服务工作中，落实借鉴“枫桥经验”和白行社区“四事四权”工作法，将相关社区警务统筹融合并向开展，服务群众，确保社区群众居住环境安全、出行道路安全、生产财物林水域安全、矛盾纠纷及时化解等，提高群众安全感满意度和获得感。十多年来，白行社区警务无涉警的任何投诉和信访、复议诉讼等。

在服务中，如何提高服务质量，又可避免涉警信访，该社区民警总结如下：一是学。学习是前提，学多知多懂多用多，工作就更得心应手。平时注重了解学习辖区风土人情、公安业务法律知识、问题分析语言辩证法和克服情绪方法等。二是堵。处理涉警工作时，本着及时把涉警工作圆满处理好的想法，更要考虑在处理过程中，可能存在的信访因素，并想法提前堵漏。三是疏。以事说法，可以更好的使群众学法懂法守法，也可更好的增进警民关系。四是抚。以事为核心，举例借力讲情说法，积极主动帮助解决合法合情合理诉求，拉进警民关系。（潘杰 记者 聂学剑）