近年来,泾县泾川镇山口社区以党建为引领,借助红色驿站的现有条件,打造出贴近于民、服务于民的“百姓评理说事点”。
山口社区红色驿站是一处群众综合性休闲文娱场所,具有阅读、棋牌、托幼等功能,居民人流量大、信息交换频繁,借助这一现有条件,该百姓评理说事点得以良好运行。
传统的矛盾纠纷排查都是调解员或信息员走村入户进行摸排,由于经常找不到人,从而会导致漏查,通过在该群众经常聚集的地方建立“百姓评理说事点”,让群众通过“唠家常”的形式,把矛盾纠纷、百姓诉求等社情民意在“百姓评理说事点”反映出来,“点上”的信息员通过倾听百姓闲谈,能够在第一时间捕捉、收集、反馈各种矛盾纠纷信息及不安定因素,并及时报告给社区调委会和司法所等相关部门,使矛盾纠纷得到及时有效的解决。
目前,该百姓评理说事点配备信息员一名,和物业自治办及社区调委会联动,制度齐全,配备完善,按照提前问事、群众说事、及时办事、集中评事、事后查事等五个环节,为群众解疑释惑、理顺情绪、化解纠纷,为维护基层社会和谐稳定、促进经济发展、加强和改进社会治理发挥了良好功效。
目前,泾县现有百姓评理说事点46个,今年累计收集矛盾纠纷线索193条,化解矛盾纠纷101件,开展法治宣传35次,打通了基层社会治理“最后一公里”,提高了群众的安全感满意度。(汤志勇 胡海兰)