本网讯(安徽法制报全媒体记者 张燕)“警车跑起来,警灯亮起来,喇叭响起来。”中卫市沙坡头旅游景区采取步巡、车巡、游艇巡,用“大喇叭”宣传安全防范措施、防范电信网络诈骗等,用实际行动守护沙坡头景区平安。
今年4月30日,沙坡头景区应急救援电话接到游客赵女士求助称,自己在沙漠景点游玩时不慎脚部被划伤,伤口急需处理。景区应急救援医务人员立即携带急救箱赶到现场,发现游客左脚一个3cm左右长的伤口正在流血,医务人员立即进行消毒包扎处理,同时安排车辆把赵女士送往中卫市人民医院治疗。这一系列紧凑的动作,让一旁观看的旅客,向救助的景区医务人员和工作人员竖起大拇指:“沙坡头景区服务,真的很暖心。”
“喂!110吗?我在沙坡头旅游景区沙漠里迷路,找不到回景区出囗。”
接到报警后,中卫市公安局旅游分局民警联系景区安保人员,一起寻找游客。由于天色渐黑,游客手机没电缘故,手机一直联系不上。沙坡头景区启动沙漠摩托组织人员寻找,终于在沙漠低洼处找到蹲坐着哭泣的游客。
▲图为8月中旬,沙坡头旅游景区工作人员对旅客驾驶车辆深陷沙漠进行救援。
原来湖南张女士,第一次来沙坡头景区旅游,兴奋的她独自一人朝沙漠深处走去,不一会儿迷路了。好在民警和景区安保人员及时赶到,才化险为安。
服务既是景区的窗口,也是景区和游客的纽带。一直以来,沙坡头旅游景区将企业文化和旅游产业作为助推高质量发展的强大引擎,以文促旅、以旅彰文,不断丰富文旅业态和产品供给,打造全域旅游品牌。
“请第三排的先生坐下,不要把手伸车外,不要解开安全带。”在沙漠冲浪车司机喊声下,王先生把胳膊收回车内,系好安全带。“安全是旅游业的生命线,没有安全就没有旅游。”沙坡头景区在安全工作中通过“防、查、改、教、强、制”,细化安全责任,深入安全隐患排查,加强安全教育培训,强化现场监督管理、维护景区周边旅游秩序,筑牢旅游安全屏障。
随着旅游市场多元化发展,自驾游、徒步游、生态游、探险游等自助游和散客游明显增多,客观上增加了旅游风险系数。作为全国5A级旅游景区,沙坡头旅游景区按照“安全第一、预防为主、标本兼治、强化主体、综合治理”的思路,扎实开展景区安全管理工作,加大督促、检查、指导力度,有效预防了安全责任事故的发生。
据中旅(宁夏)沙坡头景区旅游有限责任公司副总经理朱文军介绍,游客是景区安全运营的重要因素,为实现游客在景区安全游览,景区将安全问题前置,事前做好预防,落实安全风险分级管控机制,加大安全隐患排查和整治力度,并聘请第三方安全专业机构为景区安全把脉问诊、抓药治病,同时景区在多处设置了明显的安全警示、提示标识,为游客提供了安全舒心的旅游环境。