9月15日，阜阳市颍东区人民法院诉调对接中心成功调解了一起货运合同纠纷案件。此案件采用“全程网办”模式，从立案到调解完毕全部远程进行，成功解决了困扰当事人三年的纠纷。

据悉，原告李某系山东省广饶县人，2020年5月20日至6月2日期间，案件被告韩某委托原告李某运输成品油四车到安徽阜阳，并承诺卸货后支付运费。货物运输到位后，经过长时间多次催要，被告韩某以各种理由拒绝支付运费。2023年9月4日，经颍东法院官方微信公众号网上立案功能诉至颍东法院。在接到诉讼材料后，考虑到原告远在山东，颍东法院立即启动了“全程网办”模式，通过人民法院在线服务平台对案件进行了审查和立案。在立案过程中充分利用信息化技术手段，实现了快速立案、上传证据等一站式服务，大大提高了工作效率，减轻了当事人诉累。

在诉前调解阶段，调解员庄静文通过人民法院调解平台与当事人进行了沟通和协商，充分听取各方意见，耐心释法说理讲明利害，积极寻求解决方案。最终，在双方自愿的基础上，达成了和解协议，案件得以圆满解决。至此，双方当事人从网上立案到调解成功全程采用线上网办，仅仅用了11天就解决了纠纷。“全程网办”模式的开展，不仅提高了工作效率，也优化了服务流程，为当事人提供了更加便捷、高效的司法服务。（刘浩 记者 聂学剑）