“这个‘晚茶议事’真的挺好,喝着茶就把我们的烦心事解决了。”从无为市无城镇金河社区党群服务站走出来的王女士满脸笑容。原来,她刚刚参加了一场社区微治理议事会。过去小区里有了闹心事,常常不知道找谁,好多烦恼迟迟得不到解决。现在好了,社区党群服务站的“晚茶议事厅”让他们有了说话的地方,网格长、网格员、业委会也成了他们烦心事的化解人。
近年来,无为市无城镇扎实推进党建引领基层治理行动,强化社区组织动员能力,引导群众有事好商量、遇事多商量,在协商中凝聚共识、化忧解难;以居民需求为导向,叠加融合多方资源力量,把居民一件件“日常小事”当作“民生大事”,“小题大做”持续推进基层社区治理现代化。
无城镇创新推行“晚茶议事”工作法,打造党群连心、邻里和谐、守望相助的平台载体。“晚茶议事”工作法,就是下班后,以“同坐一张桌,同喝一壶茶”为主题,利用小区闲置房屋、长廊凉亭等资源,打造“凉亭议事会”“红色议事厅”民主议事平台;同时建立无城镇“红‘邻’无忧,众‘治’成城”红色网格品牌,整合小区党群服务站、小区先锋驿站、红色议事厅等,依托“红‘邻’驿站”“先锋驿站”小屋,在全镇14个社区设立“民意收集员”岗位,负责收集、整理、分类居民诉求,再按类分发给社区相关部门认领解决。通过“线上+线下”两种模式,广泛征求民意、开展议事。
线上,无城镇设立“问题帮办,‘码’上就办”线上民意收集平台,在居民小区、休闲广场等人流聚集处,张贴民意收集二维码230余个,方便群众用指尖反映问题;可以通过“热线直接打”“有事直接发”“红色楼栋长直接管”,反映群众关注关心的问题。线下,按照“听群众说事、让群众议事、向群众晒事、邀群众评事”工作程序,建立群众需求清单,逐步形成“有事好商量、遇事来商量、做事多商量”的协商议事模式,形成共建共治共享美好社区、幸福家园新模式。为充分发挥党建、政法、民政等部门一体网格效能,无城镇党委结合人口情况、地理位置、小区布局等,以“一格一员”的形式在现有390个网格的基础上,向下延伸建立1535个微网格,选聘网格辅助员1535人;制定《无城镇网格辅助员奖励办法》,实行积分制,每年投入近百万元用于网格辅助员的积分兑现。
“小区家用小汽车多,而车位少,停车困难,导致乱停车,消防通道不畅通。”接到居民反映后,金河社区党支部书记邹志勇二话不说,第一时间赶到现场,联合物业工作人员对小区内场地重新规划,增加34个停车位,问题解决了,社区环境也整洁了,群众纷纷竖大拇指称赞。
一杯清茶、一句贴己话,直接拉近党群距离;“晚茶议事”让群众说事有地方,解决事情有渠道。
今年以来,无城镇打造“晚茶议事厅”6个,开展“晚茶议事”67次,镇党委依托社区党群服务站和沿街场所建设25处“暖蜂驿站”,现场受理理发、测血压、小家电维修、小区破损修复等民生问题共300余次,切实提高了居民的获得感和满意度。
“晚茶议事”的共建共治共享协商议事模式,将党的组织优势、制度优势转化为社区治理优势。解决政策咨询、群众矛盾、困难帮扶、院落纠纷、小区环境等问题,提升了社区治理效能,形成了“党建引领、多方共治、区域统筹、共建共享”的城市治理新格局。(黄茵)