近年来，合肥监狱深入学习、践行新时代“枫桥经验”，积极探索监狱工作新路径，着力提升监狱管理服务能力，让“枫桥经验”在高墙内落地生根。

活用六尺巷精髓止纷争

“冲动是魔鬼，耐心是良药，计较是短视，谦让是格局。”罪犯方某在日记中写下这样一句话。

今年37岁的方某，曾因冲动伤人锒铛入狱。而现在的他，却成为了罪犯当中的“调解员”。前不久，同监室两名罪犯因为生活琐事发生争吵推搡，民警没有直接开展教育，而是让方某“以身说法”进行劝诫，平息了一场风波。

为及时充分化解罪犯之间的矛盾，合肥监狱于2019年创建了监狱、监区和监室“六尺巷矛盾调处”三级网络。监狱“六尺巷矛盾调处领导小组”设矛盾调处专家团，由具有心理咨询经验的民警组成，负责调处疑难复杂事项；各监区“六尺巷矛盾调处工作站”由管教民警组成，负责矛盾调处的组织管理及考核；各监室根据实际，推选一名罪犯担任“六尺巷矛盾调处互助组”组长，承担各自监室日常调解工作。

据合肥监狱党委书记、政委路诚介绍，该监狱现有监区“六尺巷矛盾调处工作站”18个，已成功调解矛盾纠纷200多起，基本实现了“一般矛盾不出小组，较大矛盾不出监区，严重矛盾不发生或者少发生”的目标。

微笑服务让会见有温度

今年7月，罪犯刘某的亲属将一面“人民警察为人民，热心帮助暖民心”的锦旗和一封感谢信，送到了合肥监狱会见中心接待处。

刘某系外省调犯，其亲属于5月赶来探视，却因手续遗漏，无法会见。

“您别着急，我来打电话沟通一下。”会见中心民警汪燕和煦的笑容，安抚了亲属们的情绪。

经过民警耐心协调反复核查，帮助刘某亲属完善手续信息，让刘某一家得以顺利会见。民警的耐心服务和主动担当，让刘某亲属深受感动。

一直以来，作为合肥监狱窗口单位，会见中心始终秉承“微笑服务”的宗旨，力求将问题解决在前端，化解在萌芽。不断将服务触角向前拓展，保障会见流程安全有序开展；持续打造政策宣传阵地，做好信息发布和咨询，针对群众急难愁盼的问题，做到答疑解惑；健全会见工作制度，提升便民服务，优化会见办理流程；积极编织亲情帮教纽带，让会见窗口成为连通亲情的桥梁，不断提升监狱社会化水平。

据会见中心负责人马军介绍，今年以来，合肥监狱共完成现场会见和远程视频会见5400人次，接待罪犯家属近8000人次，取得了良好的社会效果。

公职律师依法答疑解困

“多亏了你的解释，我才明白这些减刑条件是什么意思，心里不慌了。”罪犯赵某的母亲释然说道。

赵某因故意伤害罪已入狱服刑五年，他的母亲十分关心其减刑情况，对于赵某的减刑裁定心存疑虑，前来监狱咨询。民警王鹏作为公职律师，给予了详细解答，从刑法相关条款到监狱减刑假释管理规定，进行深入浅出的讲解，让赵某母亲解开了心中谜团。同时，针对赵某家牵涉的经济纠纷，提供了法律建议。

“一些罪犯家属对法律、政策不够了解，因此对监狱执法工作产生一定的误解，而公职律师的一个重要作用就在于做好释法答疑。”王鹏对自己公职律师的定位十分清晰。

目前，合肥监狱已出台了公职律师管理工作暂行办法，明确了公职律师的任职条件和程序，并组建了7人的公职律师队伍。

“今后，合肥监狱将不断加强公职律师规范化管理，充分发挥这支队伍的作用，安排公职律师在监狱重大决策、重要刑罚执行活动中进行把关论证，协助处理狱内案件、信访案件、诉讼、仲裁等，以法治手段防范化解风险矛盾。”合肥监狱副监狱长丁一鸣表示。

互助共建构筑平安友邻

随着一声指令响起，监狱联合驻监武警及属地公安，共同开展的应急处置演练拉开帷幕。接警后，三警密切联动配合，在10分钟内迅速处置了警情，有效提升了协同作战的能力。

三年来，合肥监狱主动加强与公安机关、驻监武警合作，进一步推动“三共”“八联”机制和“四防一体化”建设落实落地，召开“共管共建共保”专题联席会议13次，针对性开展联合排查行动37次，组织共建共训活动6次，组织联动应急演练11次，将风险防范区从监狱内部扩展到周边道路、社区以及高速口等重要区域，实现了安全共建共保新局面。

合肥监狱副监狱长昂松涛表示,与公安、武警开展平安共建是共同维护基层治理大格局的需要，能够及时有效防范化解风险矛盾，共同维护监狱周边安全稳定。（记者 周莹莹 通讯员 谭大猛）