近日，砀山法院周寨法庭受理一起因网购退款发生的纠纷。李某在某线上店铺购买两个价格为9.9元的地漏，收到商品后，李某发现商家漏发了一个地漏，故申请仅退款。根据平台退款规则，平台直接将货款退还给李某。退款成功后，商家多次联系被告要求退货未果，店主无奈之下诉至法院，要求其退还货款9.9元，及打印材料费、运费等费用400多元。
      在案件诉前调解阶段，调解员考虑到本案商家在外地，为减少诉累，便采用线上方式开展调解工作。多次与李某电话联系，经过耐心释法明理后，最终在调解员的主张下，李某支付店铺老板50元，至此该起纠纷圆满化解。

“退款不退货”不仅是不诚信的行为，还可能涉嫌非法占有他人财物。买家在网购时应当根据实际情况选择恰当的退货退款方式，坚持诚实信用原则，切勿“薅羊毛”。无论是消费者还是经营者，在享受权利的同时，应当履行相应的义务，共同维护良好的网络营商环境。（王艳珍 沈若愚 江新年）