季节更替, “警”色依旧。
伴随多彩的秋日,芜湖镜湖公安分局秉承“为民服务”理念,各所队积极为百姓化纠纷、解难题、真诚服务。一串串暖心故事,彰显着爱民之情。
门面转让引发纠纷 警民联调及时化解
“要不是你们及时调解,我们不知道要闹到什么时候呢。”10月7日下午,在分局东门派出所,一起因门面转让引发的纠纷经警民联调室及时化解。当事双方握手言和的同时,向民警和调解员表达感谢。
10月6日上午,一名男子气冲冲地走进东门派出所报警:其被他人欺骗。
民警了解得知,男子叫张某。9月下旬,其通过某中介得知,辖区有一间门面房转让。张某与店老板孙某加上微信聊天中,孙某称该店“平均月收入2万元左右”,5.8万元转让。于是,张某与孙某签订转让协议,先支付转让费用5万元,余款8000元待孙某将技术服务到位后再结清。然而,张某经营10几天,收入仅2000余元,其感觉被骗遂报警,要求孙某返还5万元转让费,否则“以死相逼”。民警和调解员将孙某约到派出所,倾听双方诉求之后展开调解。首先针对张某认为“被骗”进行分析,宣传相关法律法规。随后对孙女士进行劝导,希望其理解张某心情。通过调解,孙女士最终放弃尾款8千元转让费。
一场纠纷得以成功化解,双方对警民联调十分满意。
民警上门办证 老人乐得直夸
“你真是个好民警,谢谢你啊!”10月8日上午,在分局赭麓派出所辖区某小区,一对八旬老夫妻从户籍民警术琳婕手中接过为自己办好的居住证时,拉着术琳婕的手乐呵呵地直夸。
这对老夫妻是马鞍山市人,不久前来到芜湖市与孩子一起生活,在赭麓派出所辖区某小区居住。近期,老俩口需要办理免费“老人乘车卡”,但他们的户籍和身份证都是马鞍山市。10月6日上午,老俩口来到赭麓派出所户籍室咨询。户籍民警术琳婕一边了解情况,一边查看老人提交的材料,并告知“办理居住证需要的材料和程序”。术琳婕发现缺少一些材料,立即随老人来到其居住地取回材料,以免老人往返。
返回派出所后,术琳婕按照相关要求办好两位老人的居住证后,8日上午送证上门。
老夫妻俩看到为自己办好的居住证,感受到芜湖民警的暖心服务,直夸术琳婕是“好民警”。
行李包失而复得 送锦旗表达心意
“人民公仆情系百姓,服务热情尽职尽忠”。10月9日上午,市民陈女士走进分局弋矶山派出所,将这面锦旗赠给民警,为民警找回其丢失的行李包表示感谢。
陈女士是某单位一名员工。9月21日,其在单位工作时,放在更衣室的行李包不翼而飞。包内有陈女士的衣物和800元现金,十分焦急的她寻找无果后,报警求助。
接到陈女士报警,弋矶山派出所民警立即赶到现场,根据陈女士存放行李包位置及“丢失”时间段进行走访、调取视频监控。排查发现,一名女子将行李包拿走。民警几经寻找,最终找到该名女子并与其联系进行核实。对方承认自己“拿错了行李包”,因人在外地暂时无法交还。直到9月29日,该女子返回芜湖后,经行李包送到弋矶山派出所。
陈女士从民警手中接过自己失而复得的行李包非常激动,得知过程更加敬佩,特意向民警赠送锦旗表达心意。
少年“离家出走” 民警全城排查找回
“感谢民警帮我们找到孩子。这下我们放心了……”10月8日下午,芜湖市民汪先生在民警帮助下终于找到“离家出走”的孩子,激动地向民警连声道谢。为了找到这位少年,分局赭山派出所民警全城排查、寻找,最终让孩子平安回家。
当日上午十时许,汪先生急匆匆来到赭山派出所报警求助:其儿子“离家出走”了!
原来,当日早上7时之前,汪先生15岁的儿子出门上学。9时许,汪先生接到老师打来的电话惊呆了——孩子未到校。汪先生多次给孩子打电话,对方却“关机”。汪先生焦急之际向公安机关求助。
民警立即调取汪先生住家小区周边、沿途视频监控,根据孩子离家时间段进行排查,发现孩子离开小区后向五一广场方向行走。民警一路“追踪”,全程排查。经过反复比对研判,下午15时许,锁定孩子在万达广场附近。汪先生接到民警通报信息赶到现场,找到孩子后喜极而泣。经了解,孩子因厌学“离家出走”。随后,民警对孩子和家长进行引导教育,促使一家人互相理解、彼此尊重,保证孩子健康成长。
孩子安全找回,一家人对公安民警一再表达敬意与感谢。(张红)