为更好地搭建金融纠纷调解对话平台,马鞍山花山区人民法院积极拓展金融纠纷的处理渠道和路径，大力推进多元纠纷解决机制和现代化诉讼服务体系建设、实现一站式纠纷解决和一站式诉讼服务，今年以来，该院共调解金融类纠纷372起，调解成功196起，调解成功率达53%。

金融是现代经济的血脉，金融领域纠纷集中反映了经济社会发展中的矛盾和问题。2023年1月16日，该院成立金融业人民调解委员会，同中国人民银行马鞍山分行多次沟通协调，合作成立马鞍山市金融教育基地，引进机器人“云帆”互动讲解，充分发挥“法治＋金融”融合作用，确保实现简案快调，难案快审。

在原有的诉调对接队伍基础之上，该院以中立、公正、专业为标准遴选调解员，强化调解员政治素养、职业道德、调解技能培训，针对不同类型纠纷案件，选派相对应调解员进行调解，因案施策，因案施调，并及时总结经验；推动探索金融纠纷异步调解模式，实现当事人和调解员不同时、不同地、不同步地在信息网络平台上参与调解活动。目前通过“非同步式”模式成功调解金融案件4起，让身处异地的当事人仅靠移动平台的交流便实现了多场跨越时空的握手。

该院深入贯彻“如我在诉”理念，试行将纠纷调解受理范围从金融纠纷扩展到涵盖债权债务、合同侵权等所有金融民商事纠纷，坚守以人民为中心、支持中小企、扶助困难群众的初心使命，服务法治化营商环境建设。

调解过程中，该院探索建立1+N模式，（“1”为法院，“N”为辖区内金融机构），实现矛盾纠纷源头预防、前端化解、关口把控，构建金融领域纠纷化解新格局；丰富完善“云上法庭”、“人民法院在线调解平台”等在线网络调解平台功能，推动通过平台与法院调解平台数据交换、互联互通；制定完善在线纠纷解决规则，总结推广远程调解等实践经验；强化硬件设施配置，实现调解全程留痕，构建涵盖在线调解、现场调解、电话调解、微信调解等多途径的调解体系，成功调解案件117件。（李凤玲 记者 李小平）