近日，淮南市公安局潘集分局架河派出所社区民警有效利用警民议事厅收集矛盾纠纷线索，成功调解一起矛盾纠纷，受到双方当事人称赞。

10月24日，一位微信名“踏海寻天”群众在苏涂村网上警民议事厅群内反映：王某因一建筑公司食堂废水流入其家中稻田，影响庄稼生长，双方多次发生争吵，矛盾日益激化。看到群众留言后，为及时消除矛盾，避免纠纷升级，社区民警胡恩坤立即联系当地村干部前往现场了解情况。在王某家稻田田埂上，民警发现建筑公司食堂未安装排水管道，污水从食堂流出后，因排水不畅，外溢到王某家稻田内，影响庄稼正常生长。

民警现场办公，邀请村干部、王某、食堂负责人开展调解。在矛盾调解过程中，民警与当事人耐心沟通，再让当事人双方通过交流，充分表述各自意愿，化解双方的心结。最终，双方达成一致协议。食堂负责人支付王某1500元赔偿，并承诺食堂两天内安装排污管道。

通过网上警民议事厅群收集发现矛盾纠纷线索，线下积极调处，成功化解矛盾。事后，矛盾双方纷纷对社区民警认真负责的工作态度及工作方式表示感谢。（倪士军）