“我在乡镇上班，驾驶证到期了也没有时间去车管所换证，今天下午得知有了这个智慧车管所能24小时办理业务，下班后就赶过来看看，没想到在下班时间不到十分钟就拿到了新证，真是方便……”11月1日19时13分，在亳州市公安局交警支队车辆管理所“智慧车管所24小时自助服务”大厅内，市民周德坤办完业务后高兴地说。

据悉，为进一步优化营商环境，着力提升服务群众质效，进一步解决群众“急难愁盼”问题，日前，亳州市公安局交警支队车辆管理所建成并投入使用了“智慧车管所24小时自助服务”。

“智慧车管所24小时自助服务”系统配置了驾驶人自助照相机、机动车驾驶人违法自助查询机、制证机、驾驶人体检+照相一体机等设备，可办理驾驶证期满换证、遗失补证、损毁换证、变更机动车驾驶证联系方式、机动车驾驶人交通违法信息查询、免检车申领检验标志等业务，基本可以满足当地群众“7×24小时”自助办理车驾管业务的需求。

记者在现场看到，通过车驾管自助制证一体机，在办理驾驶证有效期满换证业务时，只需本人携带有效身份证，通过机器智能语音提示和简单的触控屏操作，对驾驶人进行视力、辨色力、听力、躯干及身高等驾驶要素进行检测，检测结果同步上传至具备体检资质的医疗机构后台进行审核并出具体检报告，体检合格即可业务受理，在制证机上刷身份证核对信息无误后，设备就会将新的驾驶证打印塑封“吐”出。整个业务办理过程方便、快捷、省时，实现了让“数据多跑路，群众少跑腿”的便民目的。同时，该系统办理“车驾管”业务24小时不打烊，让全年无休地为民服务成为现实。

据现场工作人员介绍，为更好地服务群众办理业务，他们还在“智慧车管所24小时自助服务”区内设置了业务办理流程提示牌，添置了座椅、空调、饮水机、手机充电器等便民设施。在非工作日内还选配专职引导人员对车驾管业务进行面对面指导，想方设法为群众提供温馨便捷的服务体验。（程荘臣 记者 常振龙）