今年以来，马鞍山含山县环峰镇牢固树立“稳定是第一责任”意识，围绕“抓发展必须抓稳定，抓稳定必须抓信访”的工作思路，坚持党建引领，推动各类信访问题在一线依法及时解决，切实维护了群众合法权益，促进了社会和谐稳定。

该镇吸纳“五老理事会”成员参与矛盾纠纷排查调处，做到信访信息及时搜集、信访动态随时掌握、信访问题就地化解。全镇31个村社区共吸纳信访信息员和调解员92名；实行“村（社区）周排查，镇月排查、重点时期集中排查”，对排查出来的矛盾隐患，逐一落实化解稳控责任，确保信访问题发现得早、控制得住、解决得好。

该镇制定了突发事故应急预案，对突发性并有可能诱发成群体性事件，按照“堵源头、抓解决、保稳定”的思路，由镇负责人靠前指挥，村社区主动介入，做到早发现、早控制、早处理。

在畅通信访渠道方面，该镇依托“”开门接访，搭建群众诉求平台、带案下访，搭建干群交流平台、包案处理，搭建疑难案件处置平台这“三大平台”，畅通群众诉求渠道，深入了解信访人的诉求，今年以来，通过领导约访和带案下访解决问题30件；通过借用外力解决积案2件；通过创新“司法管+心理疏”工作模式，有效稳控并推进解决积案1件。（黄晓华 记者 李小平）