本网讯（安徽法制报全媒体中心记者 张青川 通讯员 王东 乔燕）今年以来，东至县公安局始终坚持民意导向、问题导向和效果导向，主动作为，优化举措，规范工作流程，提升服务质量，不断提升群众安全感和满意度，助力打造更加平安、更高水平的平安东至。

坚持民意导向  “感知+回访”回应民声

扎实开展“冲刺四季度、全力创满意”活动，组织“机关+城区所+网格员”分成134个小组，在县城区开展“扫楼”行动，分片包干、逐楼逐户上门开展防诈、防盗、防骗、防毒、防溺水、反邪教、反传销等安全防范宣传，一体推进压警情、降发案工作，共上门走访14991户，征求意见建议19条。搭建“民意感知平台”，精准收集民意，对发现的不安全、不满意和对公安工作意见建议，逐一登记、逐一回访，推动问题事项落地解决。截至目前，通过民意感知系统直办、督办民意诉求236条，确保了群众诉求事事有回应、件件有落实。建立健全警情回访、案件回访机制，落实每日警情回访制度，对每日不满意警情、不满意业务办理，坚持日回访、日通报、日督导、日清零机制，第一时间将情况反馈到一线接处警单位，确保整改到位。今年以来，共通过短信、电话回访110警情16181起，其中，满意16079起，首次回访满意率达99.37%。

坚持效果导向  “脚板+键盘”服务民生

坚持在夜间人员密集场所持续开展“见警察、见警灯、见警车”行动，最大限度地把警力摆到街面，投向治安复杂、防范薄弱的区域和时段，切实提高见警率和管事率，给人间“烟火气”装上“安全阀”。今年以来，县局共出动警力2606人次，车辆680辆次，检查各类车辆6844台次，巡查重点部位1121个，排查整改各类安全隐患129处。

依托“百万警进千万家”“一村一警一辅警”“网上警民议事厅”等社区警务工作载体，结合基层社会治理工作，积极会同相关部门，创新制定以人民调解为基础，人民调解与司法调解、行政调解相互衔接的“三调联动”工作机制，推动矛盾纠纷多元化解工作走深走实。16个基层派出所在工作中发扬新时代“枫桥经验”，严格落实预警、调处、管控措施和责任，全力做好矛盾纠纷排查工作，今年共排查化解各类矛盾纠纷336起，将苗头性问题解决在萌芽状态和初始阶段。

坚持问题导向  “打击+宣传”力保民安

深入开展“守护平安2023”、“夏夜治安整治宣防”等一系列行动，快破大案，多破小案特别是群众关心的侵财类案件。紧盯重点区域、部位、场所，着力整治社会治安乱点和群众关心关切的社会治安乱象，坚决防止“乱点”成为群众不满意的“痛点”，特别是深入企业、特种行业、涉爆涉危等重点单位，集中精力开展“突击式”“地毯式”“拉网式”安全检查，切实将社会面治安隐患排查彻底、整改到位。共清查单位场所4565家次，发现并整改隐患2276处。

坚持“以防为主、调防结合”的工作思路，结合全县“六醒”系列反诈宣传活动，通过东至公安微信、微博、抖音、网上警民议事厅等多个平台，对预防电信网络诈骗、养老诈骗等安全防范类开展铺天盖地集中宣传，组织开展反诈短视频作品有奖征集展播活动，持续掀起宣传热潮，营造浓厚氛围。5月18日-19日，东至警方在市民文化广场、汇金广场开设“警察小店”，现场发放各类宣传资料1600余份，投入小礼品800余个，通过群众喜闻乐见的方式让3000余名市民参与到反诈宣传中来，共同提升群众识骗防骗能力。