宿州市公安局埇桥分局以基层平安稳定为目标，推动“网上警民议事厅”的152名社区民警进驻辖区1788个网格员微信群，打造共建共治共享的社会治理格局，为群众提供全时空的精准服务，将小网格打造成平安“前哨”，让社区民警成为社会平安稳定的“守门员”，与社会矛盾风险展开一场无声的较量。

今年10月的一天，道东派出所东方社区辅警曾刚强在沈苑小区B区12栋网格员微信群内看到居民姚某某在微信群发了一条信息：楼下农家土鸡店经常早上6点就杀鸡，鸡叫声影响到居民休息。曾刚强在结束早上的护学岗工作后，立即找到居民姚某某了解情况。姚某某称，希望农家土鸡店能在早上8点以后再杀鸡。曾刚强来到农家土鸡店，找到老板刘某某，向其转达了居民的建议。刘某某一开始很不理解，说鸡叫声能影响什么，眼看一时难以争取刘某某的理解，曾刚强便找了个时间，约姚某某、刘某某一起到社区警务室进行调解。曾刚强通过法律解释、情感交流双向发力，让双方分别站在对方的角度感受，最终获得了双方当事人的理解，刘某某同意将杀鸡时间改在每日上午8点以后。至此，一起矛盾纠纷被成功化解。

1788个网格员微信群覆盖全区近30万人口，民警借助网格员“第一触角”和地缘优势及时掌握信息，网格员借助民警的处置力量第一时间消除隐患，双方的工作效率都有显著提高。今年以来，已协调解决群众反映问题诉求百余件。 （杨俊楠 沈若愚 江新年）