“在农村,邻里纠纷、家庭纠纷占大头,我们主动上门调解,两方拌嘴吵架也没多大仇,劝一劝就好了。”在含山县清溪镇太平村,“有矛盾找太平嫂”已成为当地村民的共识。“太平嫂”志愿者服务队发起人王自莲介绍,2002年,“留守妇女互助小组”在含山县清溪镇太平村诞生,她们深入群众家中,守护群众安危,当起了群众知心人,被村民亲切地称为“太平嫂”。
2021年,村内一对夫妻闹离婚,小孩面临高考,考虑他们的家庭和孩子的学业,王自莲从村里追到县里,帮他们调解好家庭矛盾,让孩子安心备战高考。如今,“太平嫂”已然变成了化解基层矛盾纠纷、调和邻里关系的“润滑剂”。
“我们村有了‘太平嫂’,很多矛盾在刚刚露头的时候就已经化解了,对我们村社会治理帮助很大。”清溪镇太平村党总支书记丁高峰说。纠纷不出村,矛盾不过夜,“太平嫂”为当地村风民风和美做了很多工作。
作为以服务群众、化解矛盾、维护稳定为载体的清溪镇“一站式”矛盾纠纷综合调处中心,深入推进矛盾纠纷排查、研判、化解工作,今年1~7月,该镇共调处各类纠纷191件,调解成功率达100%。
今年以来,含山县矛盾纠纷综合调处中心共调处各类纠纷139件,调解成功139件,调处成功率100%、履约率100%。“我们将继续扩充调解人才队伍,选好‘带头人’,综合发挥多种调解手段的整体优势,缓解社会矛盾。健全矛盾调处中心一站式功能,建立全县调处网络,让‘小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交’的枫桥经验在含山落地生根。”含山县委政法委负责人说。