“矛盾纠纷线索征集：各位群友，如果发现本村内居民发生矛盾纠纷或有问题需要咨询的，请及时向我反映，不方便在群里反映的，可以私信或电话联系我，我的电话是……” 自基层社会治理专项整治行动开展以来，东至县官港镇不断探索联系群众、服务群众的好举措、新渠道，通过在镇村两级建立干群沟通微信群、“警民议事厅”、村民交流群等措施，不断拉近干群沟通距离，让群众反映问题快捷又方便，获得了镇内居民的广泛认可。 “我们村就在国道边上，大车子太多了，平常村民骑电动车出行不太安全，希望能增设相关安全防护标识。”在官港镇北城村“议事群”内，有老百姓提出建议。随即，便有工作人员回复“收到，我们会与有关部门联系，核实清楚后将及时处理”。此类对话在“议事群”内时有发生，该群的设立既便利群众反映问题，也为该问题对应的相关站所办及时高效化解矛盾提供了“快速反应通道”，将问题吸附在基层、化解在一线。 “村民在微信群里反映的问题根子在现实生活中，必须形成了解问题、疏导情绪、解决问题、及时反馈的闭环。”官港镇综治中心负责人在矛盾纠纷排查化解工作例会上说道。 截至当前，官港镇已通过微信群帮助群众解决各类问题18件，并通过微信群分享各类诈骗案例、法治宣传370余次，让“议事群”的积极正面作用越发凸显。（蒋智泊 高世明）