近年来，池州市贵池区清风街道府学社区以群众需求为导向，聚焦基层治理痛点、难点，立足实际，积极探索创新“一七三”议事工作法，“一”即1个协商议事目标，即把群众满不满意、高不高兴、答不答应作为衡量工作成效的唯一标准；“七”即建立深入群众问事、敲门访情、采纳群意理事、“党建+N协商”多方议事、集中力量办事、持续跟进督事、邀请群众评事的7步工作法；“三”即依托“小区包片——小区网格——（小区）楼栋”3级组织架构体系，搭建楼宇小巷听事、百姓议事点说事、小区议事协商场景平台。深入居民小区，走进“楼宇间”，开展“百姓议事”，真正做到有事多商量，有事好商量，有事会商量。

坚持党建引领 推进基层协商

推行“党建+协商”的模式，组建协商议事委员会，由社区党委书记担任委员会主任，协商委员会成员由“两委”成员、监督委员会成员、专业社工、居民代表、两代表一委员、辖区单位代表、专业人士等7类人员担任。着力搭建由社区党组织主导的党群协商会、民意听证会、居民议事会、多方联席议事会等协商平台，把协商民主工作机制的优势转化为基层社会治理新效能，有效破解居民协商议事难题，做到服务常态化、治理长效化、切实提升党组织的服务功能。

聚焦群众所盼 共商共议共管

社区结合“民情家访”、“两代表一委员”和在职党员进社区等开展活动40余次，深入“访民情、知民意、解民难”；通过设立意见箱、微信群、居民来电、来访等方式广泛听取收集群众意见，同时社区按照“有场所、有标志、有设施、有制度、有活动记录、有固定成员”的“六有”标准，配置协商议事室，为协商议事搭建舞台。社区严格遵循会议协商“七步议事”程序，对群众反映的问题，不定场所人员，采取沟通对话协商、书面协商、网络协商等方式，推动事项达成共识，有序推进人居环境整治、矛盾纠纷化解等各项工作。真正把居民的事，“提”上议事会、“议”在议事会、“解”在议事会里，着力把问题真正解决在小区、居民的“家门口”。  

构建共治网格 精准化解矛盾

社区建立“小区党支部—楼栋党小组—党员中心户”三级党组织覆盖模式，将所辖区域划分为9个网格，挑选15名有威望有能力有热情的居民担任楼栋长，与社区网格员、民警、物业、城管等共同构成网格服务力量，构建多方参与、共建共治的网格联动机制。推行网格治理民主协商，把评价权交到群众手里，让网格成为架起干群关系的连心桥，真正实现家门口的零距离服务。今年来，召开居民议事会议、协调会30余次，累计协商解决邻里纠纷、小区环境整治等各类问题200余件。（林格 朱艳）