12月12日，马鞍山市司法局党委书记、局长刘则学前往市为民公证处和市法律援助中心窗口，开展“我陪群众走流程”再体验活动。

活动中，刘则学实地察看了市为民公证处和市法律援助中心大厅的窗口及功能区配置情况，对窗口工作人员现场操作、解答咨询等进行深入了解，并以普通群众身份，分别体验了公证和法律援助事项办理的全流程。 

本次“走流程”重点围绕首次体验活动中发现的问题展开。通过“第一视角”找差距、寻问题、看不足，及时发现和解决问题，现场把问题找出来，把好建议提出来，倒逼服务优化升级。体验中发现的问题，已全部完成整改，形成“找问题、查原因、提建议、快整改”的工作闭环。

刘则学指出，要以此次“我陪群众走流程”活动为契机，聚焦法律服务高频事项和企业群众身边“关键小事”，深入查找办事难点，解决实际问题。各窗口部门要进一步优化办事流程，提升服务能力，切实把本次体验活动成果转化为服务全市经济社会高质量发展的实际成效。（熊逸凡）