12月26日上午，当涂县年陡镇辖区群众到年陡派出所反映称，家中一位瘫痪老人因丢失身份证导致一直耽误前往医院就医，又因其身体状况原因目前无法前往派出所补办身份证。年陡派出所立即组织民警辅警携带相关采集设备前往老人家中为其办理证件，因老人操作困难，民警一边耐心安抚老人及其家属情绪，一边向该户人家介绍当涂公安便民服务政策。

为了帮老人拍出满意的证件照，民警一边与老人聊天缓解其紧张的情绪，一边为其整理衣服和头发，调整坐姿，在民警的耐心指导下，最终圆满完成了照片信息采集工作，面对民警贴心、细致的服务，老人一家人对民警的上门办证连连感谢。

同时，民警辅警利用上门办证时机，向附近邻居、群众宣传双提升、反电诈、扫黑除恶等公安工作，切实维护群众利益，提升群众的安全感和满意度。

小事连民心，点滴见真情，年陡派出所将继续践行为民服务宗旨，切实为群众“办实事、办好事、解忧愁”，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。（卫学超 包塔娜）