“谢谢警察同志，你们真好”！老奶奶坐在淮南市潘集公安分局户政大厅的椅子上，向古沟派出所民警胡欣冉道谢。

12月26日14时，两位80多岁的夫妇蹒跚来到古沟派出所，向民警咨询如何补办身份证。值班民警胡欣冉将老人带到值班室安顿，详细了解得知，老奶奶近日因身份证丢失，养老保险无法认证、养老金即将停发，遂驱车10余公里来到古沟派出所。由于古沟派出所户籍业务已移交到位于田集街道的潘集公安分局户政大厅统一办理，目前派出所无法办理。胡欣冉考虑到天气寒冷，两位老人行动不便，又不认识路，怕老人多跑冤枉路，遂驾车将老人送到了户政大厅，协助老人完成了身份证办理流程。事后胡欣冉告诉老人不要着急，身份证办好后将第一时间送到老人家中。

“群众利益无小事，细微之处暖民心”。潘集公安分局民警用自己的实际行动去践行“以人民为中心”的宗旨，让每一位寻求帮助的群众感受到来自公安机关的温暖。（倪士军）