马鞍山平湖街道一村社区坚持把居民事当自己的事,听民生、解民忧,将居民关心的各项问题摆在第一位,联合多部门着力破解群众的“揪心事”“操心事”“烦心事”,打通服务群众的“最后一公里”。
“化粪池管道又堵了,家里房顶漏水,房顶瓦片往下掉,希望尽快解决……” 接到居民的诉求后,一村社区网格员第一时间与居民、施工单位协商沟通,商议在改造前会对小区内所有化粪池进行疏通,对楼顶进行翻新,改造后会在楼前增设座椅。
“小区的变化肉眼可见得好,既办了实事,又暖了人心!”居民们看着小区内的环境焕然一新,脸上露出开心的笑容。(巩婷)