近年来，绩溪县司法局立足职能定位，围绕群众关心关注的热点问题，找准人民调解工作切入点，创新人民调解工作方法，积极为和谐稳定的社会环境提供法律服务保障。 加强调解队伍建设，健全各项制度。构建镇、村（社区）两级调解工作组织，各村调委会加强与相关职能部门的配合，打破人民调解单打独斗的工作局面，要求各村调委会及时上报调解信息，共享调解中的创新工作经验与做法。 强化矛盾纠纷排查调处，理清工作思路。充分利用各村调解员来自基层，接近群众，熟悉情况，排查隐患便利的独特优势，把纠纷化解在基层，解决在萌芽。在行政村设立“百姓说事点”，让群众通过“唠家常”的形式，把矛盾纠纷、诉求等社情民意反映出来，说事、议事、调事、解事，使群众身边的矛盾纠纷和合理诉求得到及时有效地解决。 开展“以调促普”，加强法治宣传。充分利用“我为群众办实事”与各类普法宣传的契机，大力开展矛盾纠纷调处化解宣传，使群众充分了解人民调解的受理范围、工作程序以及调解效力等内容，引导人民群众通过人民调解化解各类矛盾纠纷。（吴国娟）