为充分发挥人民调解在矛盾纠纷预防化解中的基础性作用，亳州市于日前出台《亳州市“一站式”矛盾纠纷调解体系设实施方案》，坚持和发展新时代“枫桥经验”，进一步推进“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。

《方案》指出，要建立健全“一站式受理、一揽子调处、全链条服务、数据集中归集”的“一站式”矛盾纠纷调解工作体系。同时推进市级“一站式”矛盾纠纷调解指挥中心建设，充分整合利用现有基层矛盾纠纷化解实体平台，建成县（区）“一站式”矛盾纠纷调解(指挥)中心，乡镇(街道)“一站式”矛盾纠纷调解工作站，村（社区）“一站式”矛盾纠纷调解工作室。强化专职人民调解员队伍建设，健全“一站式”调解工作机制，统筹人民调解、行政调解、司法调解等多元解纷力量，切实把矛盾纠纷化解在基层，解决在萌芽状态，以非诉非访的形式解决矛盾纠纷，维护社会和谐稳定。

《方案》还进一步明确了“一站式”矛盾纠纷调解工作主要任务，建立市、县（区）“一站式”矛盾纠纷调解工作领导机构，建设四级“一站式”矛盾纠纷调解（指挥）平台，建立健全“一站式”矛盾纠纷调解工作机制，建立健全“一站式”调解力量。

《方案》同时要求，要加强组织领导，明确职责任务，加大对“一站式”矛盾纠纷调解工作保障力度，加强对“一站式”矛盾纠纷调解工作的宣传普及工作，增强群众的知晓度和认可度，大力宣传“ 一站式”矛盾纠纷调解工作成效，努力在全社会营造良好氛围。（纪杰 记者 常振龙）