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警惕掉入“免费赠送”陷阱
来源:安徽法治报 阅读量:10000 2024-01-31 14:52:03

近日,六安市消保委接到消费者反映称自己上了商家“免费赠送”的当,被骗2000余元。为增强消费者的风险防范意识,避免消费者掉入“免费送”“零元购”的消费陷阱,保障消费者放心、安全消费,六安市消保委发布了相关的温馨提示。

据六安市消保委工作人员介绍,此次的“免费送”同样是以免费商品为幌子,吸引消费者支付其他名义高昂费用的套路。据消费者反映,其接到商家电话,称在约定时间前往指定地点即可免费领取平底锅和电动牙刷。但消费者前往后发现,赠送礼品是“引子”,商家的真正目的是为了宣传所谓的免费送平板学习机。这些看似全部免费的商品背后,隐藏着巨大陷阱。当有消费者购买了平板学习机后,被工作人员告知,平板免费,但需支付2699元教材费。在消费者支付后,工作人员以安装软件为由当场激活平板学习机。

在后期使用过程中,消费者发现该平板学习机存在如软件打不开、售后电话打不通等诸多问题。消费者这才意识到自己可能上当受骗,遂至原购买地点要求退货,结果被告知商家已离开,无法找到商家,即使能找到,对方也会以机器已激活为由拒绝退货退款。于是,消费者向六安市消保委反映情况。

近年来,随着经济社会发展,各种新型骗术层出不穷。骗子常常利用普通人贪小便宜的心理设置所谓的“免费送”“零元购”活动,告知消费者可以领取免费礼品,但要求其支付高昂的甚至远超商品本身价值的手续费、运费等其他名义费用。在2019年8月发布的《电信网络诈骗治理研究报告(2019上半年)》中提到,免费送诈骗已经成为十大诈骗类型之一。

为防止消费者掉入此类陷阱,六安市消保委发布四点提醒致广大消费者:

一、选择正规商家,警惕消费陷阱。消费者购买电子产品应选择有营业执照的正规实体店或者正规的网购平台,应警惕“零元购”“免费送”等促销活动,不被销售人员的营销话术引诱。临时摊位销售商品质量和售后难保障,尽量不在临时摊位购买商品。

二、仔细甄别商品,谨防假冒伪劣。选购时,要了解所选产品的功能,按需选购。注意查看产品标签标识是否注明厂名厂址、产品用途、使用方法、相关认证等商品信息,仔细甄别商品的品质、功能和售后服务,拒绝“三无”“山寨”产品。

三、提高防范意识,切莫跟风消费。老年消费者容易被火爆的营销场面误导。购买保健食品、大额消费前,最好多征询家属子女的意见,尽量在家人的陪同下购买,谨防针对老年人的欺诈消费行为。

四、索要购物凭证,留意“三包”信息。务必索要发票等购物凭证,询问“三包”期限,对于“随时可退”“买贵退差价”等口头约定最好加以书面备注或者留存相关宣传凭证。发生纠纷,可请求消保委组织调解或向市场监管等行政部门投诉。(实习生 李梦飞)