本网讯（安徽法治报全媒体中心记者 张青川 通讯员 宋功山）舒城县城管局近年来推行的“721”工作法和“刚柔并济”的工作导向，旨在提升城市管理的人性化水平，赢得了市民的广泛认可。

李先生的经历是舒城城管执法方式变革的一个缩影。他曾因扩大销售而将商品摆到大街上占道经营，但城管执法人员并没有立即采取强硬措施，而是通过耐心解释和现场指导，引导他和其他商贩自觉遵守规定。这种以人为本的执法方式，不仅体现了法律的温情，也展现了城管工作的细腻与人性化。

舒城县城管局的改革举措不仅仅局限于单一的事件处理，而是紧扣“城市管理工作要像绣花一样精细”的工作理念，认真落实“721”工作法，即70%的问题通过服务解决，20%的问题通过管理解决，剩余10%的问题通过执法解决，这一执法方式的实施，强调了预防为主、服务为先的原则，减少了对行政处罚的依赖，提升了城市管理的质量和效率。据统计，城管部门自实施“721”工作法以来，服务满意度有了显著提升，违规行为的发生率也有所下降。这表明，城管工作的改革不仅让城市管理有了“宽度”，更有了“温度”。市民对城管的认可度提高，城市的秩序和面貌也因此得到了改善。