为拥有一场完美的婚礼，很多新人会委托专业婚庆公司布置婚礼现场，然而婚礼细节繁琐，可能会因为双方沟通协调不畅发生纠纷。2月4日，天长市人民法院通过诉前调解化解了一起婚庆服务合同纠纷。 唐某与某婚礼策划馆于2023年5月签订《婚礼服务合同》，约定由婚礼策划馆为唐某婚礼进行策划和服务，后双方确定了婚礼方案，合同约定服务价款为15800元，唐某当即支付服务费11000元。但婚礼策划馆在整个服务过程中偷工减料，实际现场效果与其提供的策划书及效果图相差甚远，致使唐某的婚礼状况百出。唐某认为婚礼策划馆在服务过程中存在重大过错，要求婚礼策划馆退还服务费，并赔偿精神抚慰金，但婚礼策划馆不同意。为此双方各执一词、互不退让，于是婚礼策划馆诉至法院。 天长法院受理该案件后，经双方当事人同意，案件转入诉前调解程序，特邀调解员迅速与双方当事人取得联系。调解之初，双方各执己见，均表示不愿让步。 为尽力化解矛盾纠纷，调解员进一步释法说理，通过摆事实、讲道理，引导当事人换位思考。经过调解员的几轮调解、努力，婚礼策划馆承认工作中存在失误，同意作出让步，并书面道歉。唐某也认识到虽然婚礼策划馆在工作中出现纰漏，但是还提供了现场布置服务，应当给付相应费用。最终，双方一致同意婚礼策划馆退还唐某7500元服务费并且书面赔礼道歉，钱款在调解员的见证下当面付清，至此纠纷圆满化解。（通讯员 时家芳）