近年来,泾县丁家桥司法所创新工作新思路,坚持“六个好”将矛盾纠纷化解在萌芽状态,精心打造“握手言和”调解品牌。
排查好。根据矛盾纠纷的特点,坚持抓早、抓小、抓苗头,力争把矛盾纠纷化解在萌芽状态,解决在基层,做到做到政策性问题普遍排查,个案问题专项排查,潜伏性问题深入排查,苗头性问题朝前排查。
把握好。矛盾纠纷发生的原因错综复杂,情况也不断变化,千头万绪。调解员在调解纠纷时把握好纠纷的情况,掌握纠纷发展变化的规律,做到早发现、早介入,集中精力解决主要矛盾,突出调解重点,而且做到统筹兼顾,把握好其他次要矛盾,把纠纷处理好。通过深入细致地调查,找出纠纷症结所在,切实帮助解决矛盾纠纷。
控制好。根据纠纷的特点控制好,做到一般性的矛盾纠纷及时迅速有效化解,而对于居高不下的多发性纠纷,开展对矛盾纠纷的专项治理。对调解不了的纠纷,及时引导当事人通过法治的渠道来解决,可以向人民法院起诉,防止久调不决而导致矛盾激化。
协调好。随着市场经济的发展,利益格局的多元化,纠纷呈复杂化,解决方式也须综合化。
化解好。调解员以“以事实为依据,以法律为准绳”为原则,通过摆事实、讲道理,使之晓之以理、释之以法,找出症结,判分其责任,使纠纷当事人口服心服。
回访好。矛盾纠纷调处成功后,及时抓好案件的回访工作。通过观察当事人的行为有无反常,检查协议的执行情况,解决阻碍协议履行的有关问题,进一步巩固调解的效果。同时了解当事人的态度,找出不足,总结经验,寻求人民调解良性循环发展的新途径。
目前,丁家桥司法所共调结各类矛盾纠纷132件,调处成功率达99%,为经济社会发展和社会和谐稳定提供了坚强保障。(陈小宝)