日前，马鞍山市雨山区平湖街道湖西社区人民调解委员会成功调解了一起矛盾纠纷，八旬老人吴某在马鞍山雨山五村育才路菜市场买菜摔倒引发的赔偿问题最终达成协议。

调解过程中，社区人民调解委员会工作人员发现双方对于医疗费用的计算存在分歧，调解小组本着公平公正的原则，向双方释法明理：菜市场作为经营场所，应当承担该场所内的安全保障义务，因菜场拖地湿滑，又未设置安全提示，导致老人滑倒，应承担相应过错责任。但老人作为完全民事行为能力人，未留意地面情况，也应承担部分责任。根据《民法典》及物业管理法规的有关规定，赔偿内容及赔偿标准非常明确。三方按照规定对赔偿费用进行了二次计算。在明确了物业服务的职责后，组织三方进行面对面沟通经过调解小组晓之以理、动之以情、耐心细致地沟通调解，三方双方终于达成共识。由物业公司、市场建设方一次性支付吴某医药费、陪护费、营养费等共计3752元。同时物业公司也表示将积极改进服务，避免此类事情的发生。（赵祥萍）