61个公安服务窗口改造升级，实行公安业务“一窗办”、服务延时“不打烊”……2月26日，记者从定远县公安局获悉，该局通过各项措施，努力提升公安窗口服务质量，为群众、企业营造高效、暖心、便捷的办事环境。 安徽金轩科技有限公司位于定远县炉桥镇省级盐化工业园，是一家生产化工产品的企业，距离县城约50公里。以前，企业为购买剧毒化学品等原材料，需要在定远县政务服务中心、县公安局交管大队及县公安局三地之间跑审批手续，费时费力。 为了让企业少跑腿，定远公安自我加压，采取“一窗办”服务，在距离盐化工业园500米处的定远县公安局炉东派出所设置专门办事窗口。如今企业只需来到炉东派出所，就可实现一站式办理剧毒化学品准购证、运输证和车辆查验等手续。办证距离从50公里缩减至500米，办证时间从来回奔波一天缩减到立等可取，办证环节从原先10余道环节缩减到一站式服务。 为了方便群众、企业办事，定远公安对涉及公安窗口的209项业务进行整合优化，对于能一个窗口办理的业务，绝不让群众跑多次，目前全县21个乡镇派出所原户籍窗口已升级为综合服务窗口，将“找到一个综合窗口，办成所有公安的事”服务理念落到实处。 “李警官，我家小孩想上户口，后天就要回上海了，请问应该怎么办?”2月14日，正月初五21时许，外地返乡群众鄂礼闯在“二龙乡小岗村警民议事群”内，向社区民警李小虎发来求助。收到信息后，李小虎立刻回应，第一时间就为鄂礼闯的孩子办好户口。 为了提高办事效率，定远公安在全县窗口推出365天“不打烊”工作模式，除特殊公安业务外，只要派出所能办理的，无论何时进入派出所都能为群众办理各项业务。据统计，自“不打烊”工作开展以来，定远公安各窗口累计在节假日为3万余名群众提供了便捷服务。 为了提高群众办事满意度，从2023年10月起，定远县公安局对全县61个公安窗口进行优化升级，所有窗口民警一律正向面对群众，提供微笑服务，为每一位办事群众提供“热心、细心、耐心、尽心、暖心”五心服务。（记者 李斐 通讯员 杨文逸 谢月）