2月28日上午，小梅（化名）来到安徽省女子监狱，将一面写有“纪律严明 管理有方 关爱备至 胜似亲人”的锦旗，送到监狱民警手中，激动地说:“感谢七监区所有民警对我的关心和教育，我从甘肃一路专程赶来，就是为了当面感谢你们……”

小梅自幼母亲病逝，父亲再婚，由爷爷奶奶抚养到七岁后就独自进入寄宿制学校学习。家庭的残缺、亲情的缺位，造成了她偏执多疑、暴躁易怒的性格，成年后又交友不慎，使她一步步走上了犯罪的深渊。

入狱后，巨大的心理落差使她一度消极绝望、萎靡不振，违规违纪行为不断。为了促使她认罪悔罪，帮助她顺利改造，她所在的七监区民警对其心理、性格、行为等进行深入分析，多次集体研讨转化方案，开出了一份“私人订制”的教育“菜单”。

从零开始。谈话中，小梅说：“你们不用对我多费心，我就是这么一堆了！”民警耐心开解：“无论你过去犯过任何错误，来到七监区后，你在我们眼中就是一张白纸，拥有无限的可能，你可以通过自己的努力，在这张改造的“白纸”上绘出属于你自己的美丽色彩！”经过多次沟通、疏导，小梅渐渐感觉到了温暖，她慢慢放下心理负担，摘掉了身上的“标签”，决心从头再来。

发掘优点。小梅好面子，自尊心极强。日常改造中，民警通过细心观察，寻找小梅身上的闪光点，并予以公开表扬、正面强化，鼓励她参加读书演讲活动和文体比赛，受到大家的好评，让小梅很有成就感。渐渐地，小梅变得自信，精神状态也有了改善。

心理疏导。针对她易暴易怒和自卑敏感的特质，监区民警开展了“心的重建”“非暴力沟通”等心理矫治课堂，并安排心理互助小组，通过开展交流、谈心，帮助她疏导不良情绪，缓解了改造压力。

再续亲情。民警多次与小梅的亲属联系，帮其重新搭建了与亲属联系的桥梁，完善了久违的亲情关爱系统，也让她重拾了对亲人的感恩之情，一步步缓解了对未来恐惧迷茫的消极心理，打消了自暴自弃的念头。终于小梅彻底敞开心扉，改造逐步走上正轨，还成为改造上的“进步标兵”。

小梅刑满释放回家后，一直想再来感谢挽救她的民警。这次千里送锦旗，圆了她的这个心愿。临走时，监区民警送给她《终身成长》《活出心花怒放的人生》两本书，祝福她走好今后的人生路。（邱晓燕）