为深入贯彻落实“一改两为”，进一步提升交通执法“党建+执法+服务”水平，今年以来，淮南市交通执法支队执法一大队结合基层执法工作实际，聚焦基层执法实践重点难点问题，创新推出“阳光执法+便民服务”工作机制，不断提高规范执法、文明执法水平，提升群众满意度和幸福感。

听取群众意见，接受群众监督。在深入调查研究、广泛听取从业人员意见建议基础上，开发“阳光执法”评价测评问卷小程序，从“执法队伍建设、执法规范化”等方面设置9项调查内容，及时掌握从业人员对交通执法工作的意见建议。同时结合“基层执法站所开放日”“基层执法站所长接待日”“执法体验周”等活动，邀请从业人员参观基层执法办公场所，深入了解一线执法过程，主动接受社会监督。

聚焦群众需求，创新服务举措。依托淮南东站执法岗亭设立便民利民服务点，配备空调、应急药箱、饮水机、充电设备等，为旅客和出租车驾驶员等提供临时休息、失物找寻和招领、手机充电、司乘纠纷调解等多项便民服务。同时建立“淮南东站出租车服务群”，动态发布淮南东站高铁班次、客流情况等信息，方便出租车驾驶员前来待客，教育引导出租车驾驶员规范经营、文明服务。

拓宽服务渠道，延伸便民触角。针对执法一大队位于国道G206淮南市东大门、往来货运车辆较多的特点，结合货运司机需求，综合利用业务受理大厅因地制宜设立便民服务点，配备爱心药箱、充电设备、饮水机等便民设施，力所能及为从业人员提供多项服务。同时推出“便民服务卡”，通过智能手机扫码即可浏览执法一大队机构简介、普法宣传、办理须知、办公电话、位置导航等内容，方便群众预约办理或咨询相关业务问题。自今年以来，便民服务点已累计服务从业人员200人次。（张成 郑兴明）