“我一再询问她的姓名，她都不肯说，只说句‘群众的满意就是对雨山公安的最大肯定’，所以才特意写了感谢信，以表示我对贵单位的感激之情。”2月20日，马鞍山市公安局雨山分局收到了一封落款为市民姚先生的感谢信。 原来，姚先生父母相继过世后，留下了一套房产。最近在办理遗产继承公证手续时，需要其提供一份外婆的死亡户口注销证明，这让他犯了难。 据他介绍，其外婆是上海人，已去世多年。因年代久远、区划调整以及居住在上海的亲戚大多年迈等原因，查找外婆的户籍信息成了摆在他面前的一道难题。 1月31日上午，姚先生抱着试试看的心态走进了马鞍山市公安局雨山分局雨山派出所户籍大厅寻求帮助。由于他仅能提供外婆大致去世时间及生前其中一处住所地址，其他信息不详，导致该笔跨省户籍事项证明出具业务办理难度较大，于是该所户籍民警第一时间将情况反馈给了雨山公安分局治安大队。 “当时，一位姓郑的警官主动给我打来电话，告诉我可以在‘随申办’APP上办理，或者到外婆生前户籍的派出所查询，此外还可以给上海警方发函，通过相关系统查询。”姚先生说，但由于个人原因，无法抽身去往上海。 在了解姚先生的情况后，这位郑警官当天对接上海警方，通过辗转联系当地多家派出所，成功查询到姚先生外婆户口注销地派出所，随即通知雨山派出所对接上海警方发函协办。2月5日，雨山派出所收到了上海警方的回函，姚先生也顺利拿到了相关证明。 “以前都说人民公安为人民，人民警察为群众办实事，这次我是真真切切感受到了！”虽然事情已过去多日，但每每谈起这件事情，姚先生心里依然久久不能平静，为此特意写来一封感谢信。 姚先生口中的郑警官，是雨山公安分局治安大队民警郑玺。得知姚先生为了此事，还特意写来一封感谢信，郑玺也是十分意外，“这都是我的本职工作，没想到让群众记在了心上。”（记者 李斐 通讯员 黄慧）