今年以来，阜阳市颍东区司法局紧紧围绕矛盾纠纷多元化解工作主线， 不断在人民调解上“多点发力”，形成多层次、多渠道化解矛盾纠纷工作新格局，打造新时代人民调解工作升级版。

该区坚持源头预防，多元化解诉讼治理，推行“三调联动”一站式服务机制，实行行业联合，部门联手的调解模式，对于处于萌芽状态的纠纷争议和可能激化矛盾的事件及时协调处理。对疑难复杂重大纠纷及时互通信息，联合开展多元化解，共护一方平安。

上下联动，增强人民调解渗透力。打造三级“4+2+N”标准化调处网络，即分管业务干部、包片干部、“红管家”、包村民都为第一调处层;村书记、驻村点长统筹协调的第二调处层；司法所、律师、派出所、心理咨询师等职能部门或社会组织人员为第三调处层。紧盯重点人、重点事、重点场所和重要节点，开展全覆盖高频次拉网式矛盾纠纷排查化解，做到矛盾风险清仓见底，各类突发事件有效稳控。

在工作中，坚持多区域规划，多层面拓展培育品牌调解，精心打造了物业、婚姻家庭、税费争议、知识产权等专业性行业性调解委员会。以高素质队伍引领高质量发展，实现涵盖多领域调解组织网络。形成了村（居）“五组共管”、“四方说事”、“党群议事”等特色载体，涌现出“丁大姐”、“一家人”、“老兵”、“桂影和事团”等特色调解室。

坚持一手抓调处，一手抓宣传，开展人民调解宣传活动，积极引导群众培养“知调解、信调解、遇事纠纷找调解”的意识，扩大人民调解影响力。评选优秀人民调解员，发挥示范引领作用助力调解工作，广大调解员“向着模范看、跟着模范干”不断提高人民调解队伍专业化水平。（吴艳楠  记者  聂学剑）