铜陵市郊区人民检察院以人民为中心，以服务为主线，以质量为核心，依法履职、能动履职，不断提升服务质量，努力让群众在每一个司法案件中感受到公平正义。 坚持“以人为本”，持续推动“温暖控申”。该院以检察服务大厅和12309中国检察网为平台，积极推行“线上+线下”的控申服务模式，对线上线下各渠道的群众反映事项及时反馈，尽力解决群众诉求，“用心”“用情”为群众办实事。同时，组织干警参与区综治中心值班等方式，连接群众、倾听民声，为群众提供及时、有效的帮助。在检察履职中积极践行新时代“枫桥经验”，不断巩固群众信访“件件有回复”，常态化坚持检察长接访制度，去年首次信访院领导包案率100%。开展涉法涉诉信访化解攻坚，始终在法治轨道上促进信访矛盾实质性化解。 聚焦“特殊群体”，司法救助显真情。该院聚焦老年人、未成年人等特殊群体，落实检察环节“应救尽救”。对检察办案中发现的“一老一小”困难当事人进行重点关注，做实随时沟通、每月核查、季度分析、跟踪办理，及时发现特殊群体的司法救助线索并纳入救助视野，做到“应救尽救”。在依法及时发放救助金的同时，针对“一老一小”救助对象生活窘迫、急需救助、自主能力弱等实际情况，主动与民政、妇联、公安、村委会等各方加强协作，引入第三方监管模式，保障司法救助金的使用精准到位。去年，该院还紧盯农民工“烦薪事”，积极参与根治欠薪专项行动，办理农民工支持起诉案件108件，帮助追讨劳动报酬135万余元。切实为农民工纾困解难。 全力开展护企服务，打造法治化营商环境。该院严厉打击涉企犯罪，依法保护各类市场主体，起诉破坏市场经济秩序犯罪以及串通投标、虚假诉讼等侵犯企业权益犯罪。扎实开展“政法护企行”等专项活动，深入落实“企业家约见检察长”工作制度。去年，检察长主动上门走访民营企业30次，民营企业家约见检察长12人次。选派检察官深入民营企业开展“百日体悟实践”活动，“零距离”了解企业发展需求，在法律风险防控、涉法涉诉问题处理等方面为企业建言献策。去年该院依法办理了全市首起企业合规第三方评估案件，以合规改革的“小切口”，做实推动企业守法合规经营“大文章”。 （江帅）