“宽板凳上调纠纷 ，小圆桌上解难题。”近年来，马鞍山花山区沙塘路街道坚持和发展新时代“枫桥经验”，按照“一街道一品牌，一社区一特色，一小区一亮点”的工作思路，拓展“好深英”特色调解工作室的好经验好做法，强化街道“一站式矛盾纠纷调解服务中心”功能，不断完善群众需要的新型人民调解平台网络。

3月20日，马鞍山花山区沙塘路街道沙塘小区，走来一支“银发”巡逻队，她们身穿红马甲，头戴小红帽，精神抖擞地穿行在小区的角角落落。“我们20多名志愿者分为五个小组，每组5人，每天的上午和下午都会在小区里巡逻，看见什么就干什么.....” 今年76岁的“巡逻队”队长陶深音是“好深英”特色调解工作室负责人，她告诉记者，这支志愿者的队伍大多数都是小区居民，年龄最大的已经七十多岁了，很多老让自大退休那天起，就加入进来。他们放弃休闲娱乐时间，协调解决邻里纠纷，排查安全隐患，宣传政策法规等等，深受居民信赖。

沙塘路街道地处城市繁华地段，辖4个社区、25个居民小区，常住人口4.4万、流动人口1.6万。沙塘路街道党工委书记邵祥告诉记者，近年来，该街道聚焦源头预防，整体谋篇布局，强化顶层设计。构建“街道党工委—社区党委—小区党组织—网格党支部”的四级组织体系，设立76个网格党支部，实现党建走进小区、走进楼栋，与网格化服务管理无缝衔接。将基础信息采集、安全隐患防治、治安防范巡查、矛盾纠纷调处、政策宣传服务等8大职能融入网格中，灵活化解矛盾纠纷，强化隐患排查，全面显现“资源在网格整合、工作在网格落实、服务在网格开展、民情在网格汇聚、治理在网格彰显”的集成效应。

该街道创新推出“社会治理明白人”治理机制，精选47名群众基础好的老党员、老干部、老教师、模范人物、退役军人、热心居民等“社区能手”，融入花山社区“芳华”、沙塘社区“爱心敲门”、卜树集社区“红色物业+民族之家”等3家志愿服务队，通过“乡贤说理”、“明白人说法”、“家常唠嗑”等方式，收集民意273条，排查化解邻里、婚姻家庭、劳务等事实清晰、争议不大的矛盾108件。

该街道以“听取诉求，组织议事，解决难题”为目标，联合城管、消防、住建等相关部门，有效解决了小区老旧墙体剥落、屋顶渗水、化粪池堵塞等多个问题，及时对辖区老旧危房进行维修加固，切实消除安全隐患。整治小区内乱堆放、飞线充电、占用消防通道等问题160余次；同花山区人民法院合作建立“沙塘路街道法官便民联系点”，将人民调解、行政调解和司法调解进行有机结合，有效发挥多元共治机制解纷效能，实现社会力量、行政力量和司法力量优势互补。联系点自2023年6月建立以来，有效化解了21件重点难点纠纷。（潘伟龙李军李静茹 记者 李小平）