凤阳县医保局：医保办事暖人心-法治安徽网

近日，凤阳县医保中心窗口收到了府城镇徐女士送上的一面锦旗，衷心地感谢医保窗口工作人员的暖心服务。

原来，前不久徐女士通过政府热线电话咨询慢病发票报销事宜，由于就诊医院工作人员失误，导致徐女士产生的门诊发票姓名为拼音字母而不是汉字，中心工作人员及时受理并了解情况后，主动为徐女士联系江苏省中医院医保部门核实发票信息等情况，并为其手机操作打印费用清单等资料后及时报销。

医保中心工作人员高效的办事效率和良好的服务态度，让参保人徐女士深受感动，特意制作了这面锦旗，表达自己的感激之情。（张丽丽）