为做好濮塘老街“三月三”大庙会保障工作,马鞍山花山区城管局科学谋划、提前部署,精心抓好每一个工作环节,“城”心服务,全力为广大市民群众和游客创造良好有序的庙会环境。
该局提前制定保障方案,结合现场实际情况,在总结往年工作经验的基础上,进一步细化庙会期间人员职责分工。为规范管理,该局执法人员统一着装、严整仪容,佩戴执法记录仪,按照责任分工,保持通讯畅通,严格做到各执勤点位任务落实,及时处理应急突发情况,同时强调执法队员必须做到举止文明、执法规范,展示好“为人民管理好城市”的执法形象。
在动态巡查的过程中,该局采取积极措施,为游客群众提供主动帮扶和关爱服务,用身边小事彰显城管服务的高效速度和暖心温度。截至目前,共开展志愿服务500余次,协助引导游客3000余人,接受游客咨询5000余人次,城管蓝”用实际行动为游客群众提供暖心服务,受到游客群众的一致点赞。(汪洁 张倩芸)