为提升法律援助民生工程服务质量，绩溪县司法局立足服务困难群众工作职能，用好“加减乘除”法，不断优化法律援助服务。今年以来，共办理法律援助案件76件，协助检察机关办理认罪认罚案件38件，接待群众来电来访法律咨询130余人次，切实维护了受援群众的合法权益。 降槛扩面，在服务内容上做“加法”。积极推动扩大法律援助受案范围，对于涉及困难群众切身利益的法律援助案件，本着应援尽援的原则办理。积极推行非诉讼方式解决纠纷，把调解优先原则落实到法律援助工作中，引导当事人采取调解、和解等非诉讼方式解决纷争、化解矛盾，节约办案成本。 精简流程，在业务办理时间上做“减法”。不断优化便民服务，对行动不便的老弱病残人群及群体性讨薪农民工提供电话预约、上门受理等特色服务，涉及农民工讨薪、群体性事件，实行即时受理，快速办理。　　 应援优援，在服务效能上做“乘法”。结合案件类型和受援人的要求，该窗口指派业务突出、责任心强的法援律师办理案件，发挥律师业务工作优势，助力案件顺利办理，积极建立案件质量监督机制，切实提高法律援助案件办理质量，让群众切实感受法律援助温暖。 补足短板，在难点盲点上做“除法”。依托网络信息平台提升群众对法律援助的知晓率，消除服务盲点；针对农民工讨薪执行难问题，积极联络律师继续跟进农民工案件执行事宜，协助推进维权成果落地。（周婷婷）