为扎实做好法律援助工作，进一步提升法律援助案件办理质量，宣城市宣州区法律援助中心采取“四化”工作法切实提升案件办理质效，确保受援人获得优质高效的法律援助服务。

指派案件规范化。宣州区法律援助中心在采用“轮流制”指派方式的基础上，对未成年人、妇女等特殊案件受援人进行针对性的特殊指派，在最大程度保护受援人合法权益的同时，通过承办律师有效安抚受援人焦虑的情绪。

形式审查标准化。中心自收案到归档，形成了一整套制度化的案件质量评估工作机制。除了常规的归档卷宗审查之外，中心每年都会从已归档卷宗中选取一定数量的案件，通过组织各律师事务所交叉互评的方式，对法律援助案件办理的全过程进行评查。

实质审查精细化。在案件旁听庭审、特殊案件全程跟踪、社会满意度调查等环节，中心充分发挥案件监督管理作用，有效规范承办人的办案行为，有效提升案件质量和群众认同感。

援助队伍专业化。组建法律援助志愿者服务队，并与司法局公律科对接，鼓励新进年轻律师积极进入团队，根据各律师所擅长专业，建立不同领域的法律援助志愿者人才数据库，为受援人提供专业化的法律援助服务。（李佳）